Conseiller Service Client Dommage H/F - CDI

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe Dommage. Ce poste est basé à la Défense. Il s'agit d'un poste hybride avec télétravail.

Missions principales

Intervenir auprès d'une grande variété de clients dans le domaine de l'assurance dommage, tout en cultivant un relationnel fort avec vos clients tant externes qu'internes, au sein d'un environnement de travail collaboratif, bienveillant et exigeant.

Vos responsabilités

Gérer un portefeuille de clients grands comptes au sein d'une équipe de 19 personnes :

• Établissement d'attestations et suivi des retours des compagnies d'assurances pour envoi au client.
• Établissement des résumés de polices.
• Suivi de la mise à jour des capitaux et réalisation des collectes de valeurs.
• Vérification de la corrélation avec les existants.
• Mise à jour des coordonnées des intervenants entre deux campagnes de valeurs.
• Assistance téléphonique au client.
• Établissement d'avenants sous la responsabilité des Conseillers Spécialisés.
• Calcul de primes, taxes et honoraires et facturation.
• Suivi des règlements et traitement des préavis de mise en demeure, mises en demeure, suspensions et résiliations.

Profil recherché

• 5 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
• Autonomie, rigueur et sens du service client.
• Maîtrise de Word, Excel, Outlook, Powerpoint.
• Anglais courant.

Ce qui fera la différence

• Votre motivation et votre état d'esprit.
• Sens du service client.

Pourquoi nous rejoindre

• Développement de votre potentiel grâce à nos opportunités de carrière, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.
• Culture dynamique et inclusive.
• Avantages visant à améliorer votre bien-être.

À propos de Marsh

Marsh Risk est une entreprise de Marsh (NYSE: MRSH), leader mondial du risque, de la réassurance et du capital, des personnes et des investissements, et du conseil en gestion, conseillant des clients dans 130 pays.

Marsh s'engage à créer un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous pratiquons le travail hybride, avec une présence au bureau ou chez les clients au moins trois jours par semaine.