Technical Account Executive - Paris

Résumé du poste

Paris / Remote (US)
Customer Success Manager

Modèle de travail

Hybride
il y a 3 semaines
Description du poste

À propos de Lago

Chez Lago, notre mission est de rendre la facturation plus simple, plus transparente et plus adaptable pour les entreprises SaaS.

En tant que plateforme de facturation open-source leader, nous permettons aux entreprises de construire des modèles de tarification flexibles et de passer à l'échelle en toute confiance. Nous avons levé plus de 22 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier plan, dont Y Combinator et FirstMark, ce qui témoigne de la confiance dans notre vision et notre croissance.

Notre plateforme a recueilli plus de 9 000 étoiles sur GitHub, preuve de notre communauté de développeurs active et grandissante. Des entreprises telles que PayPal, Synthesia et Mistral.ai choisissent Lago pour leur facturation.

Nous sommes une équipe d'individus ambitieux et concentrés qui travaillent ensemble pour résoudre des problèmes complexes avec excellence et responsabilité. Chez Lago, nous valorisons la fiabilité et la proactivité : nous nous faisons confiance pour prendre en main nos tâches, les mener à bien et nous adapter rapidement. Bien que nous vous encouragions à tester et "échouer rapidement", nous attendons surtout de vous que vous appreniez rapidement : faites des erreurs, mais ne faites pas deux fois la même.

Si vous êtes enthousiasmé par les défis et souhaitez grandir au sein d'une équipe performante et solidaire, cet endroit est fait pour vous.

Le rôle

En tant que Technical Account Executive, vous jouerez un rôle crucial en reliant notre plateforme aux besoins de nos clients. Vous n'avez pas besoin d'un diplôme d'ingénieur ou d'années d'expérience en codage, mais vous avez besoin de curiosité, d'une capacité d'apprentissage rapide et d'une volonté de devenir un expert du produit Lago.

Vous guiderez les clients tout au long de leur parcours, du premier contact à l'intégration, en les aidant à libérer tout le potentiel de notre plateforme. Votre rôle consistera à simplifier les concepts techniques, à résoudre les problèmes de manière créative et à défendre l'éthique open-source de Lago.

Vos missions

  • Devenez un expert produit : Plongez dans notre documentation, apprenez comment fonctionne Lago et utilisez ces connaissances pour aider les clients à réussir.
  • Aidez les clients à gagner : Menez des démonstrations, guidez les preuves de concept (POC) et assurez-vous que les clients perçoivent la valeur de Lago.
  • Simplifiez les concepts techniques : Décomposez les API, les intégrations et les flux de facturation en étapes claires et exploitables pour les clients.
  • Prenez en main vos tâches : Assumez l'entière responsabilité de votre travail, du début à la fin, en garantissant une expérience fluide pour les clients.
  • Collaborez avec excellence : Travaillez en étroite collaboration avec nos équipes d'ingénierie, de produit et de marketing pour assurer une expérience client transparente.
  • Représentez l'open source : Montrez aux clients pourquoi l'approche open-source de Lago leur donne le contrôle, la transparence et un meilleur moyen de faire évoluer leur entreprise.

Qui vous êtes

  • Avide d'apprendre : Vous n'avez pas besoin d'être un expert technique dès le premier jour, mais vous êtes enthousiaste à l'idée d'acquérir de nouvelles compétences et de plonger dans notre produit.
  • Un communicant clair : Vous pouvez expliquer des idées complexes de manière simple et accessible, tant pour un public technique que non technique.
  • Ambitieux et responsable : Vous visez l'excellence tout en prenant en main votre travail et en le menant à terme.
  • Fiable et proactif : Vous prenez des initiatives, résolvez les problèmes de manière créative et prospérez dans un environnement dynamique.
  • Axé sur l'impact : Vous êtes motivé par un travail significatif et aimez voir comment vos efforts aident les clients et l'équipe à réussir.

Ce que nous valorisons

  • Densité de talent : Nous donnons la priorité au recrutement de personnes exceptionnelles qui tirent tout le monde vers le haut.
  • Vitesse d'exécution : Nous avançons vite et valorisons les individus capables de faire bouger les choses sans sacrifier la qualité.
  • Apprendre vite : Nous encourageons l'échec rapide mais attendons un apprentissage rapide.
  • Faire ce que vous dites et dire ce que vous faites : La responsabilité et la communication proactive sont essentielles.
  • Éthique open-source : La transparence et la collaboration sont au cœur de notre fonctionnement.

Pourquoi rejoindre Lago ?

  • Travaillez avec des talents de haut niveau : Rejoignez une équipe qui valorise l'excellence, l'ambition et la responsabilité.
  • Façonnez l'avenir de la fintech : Participez à la construction de la meilleure plateforme de facturation open-source.
  • Modèle de travail hybride : Profitez de l'équilibre entre collaboration en personne et flexibilité à distance.
  • Package compétitif : Salaire compétitif et stock-options.
  • Ayez un impact : Votre travail façonnera directement notre produit et aidera nos clients à atteindre leurs objectifs.

Informations complémentaires

  • Localisation : Paris (Hybride)
  • Équipe : GTM
  • Type de contrat : CDI, Temps plein
  • Salaire : 80k-130k EUR par an (OTE)