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YE

Technicien Support IT (N1)

Résumé du poste

Rouen
Technicien Informatique

Modèle de travail

Hybride · 3 jours à domicile
il y a 1 mois
Description du poste

Missions principales

Le technicien support IT (N1) aura pour missions principales :

Support aux utilisateurs

  • Prise en charge des demandes
  • Diagnostic et résolution niveau 1
  • Escalade et suivi des incidents

Gestion du parc

  • Administration et maintien en condition opérationnelle des postes desktop Windows (11) et Linux (Ubuntu)
  • Préparation et déploiement de postes

Gestion des services internes

  • Gestion de l'annuaire (AD)
  • Messagerie (O365)
  • Services bureautiques et autres solutions métier

Exploitation et maintenance

  • Suivi des services internes
  • Mises à jour et corrections

Documentation et qualité

  • Tester, documenter et maintenir la traçabilité des interventions

Le poste est basé à Rouen, dans nos locaux. Le télétravail est possible jusqu'à 3 jours par semaine.