Chargé d'accompagnement aux outils bureautiques H/F

RESPONSABILITÉS :

En tant que chargé d'accompagnement aux usages bureautiques, vous contribuez activement à faciliter l'usage des outils par l'ensemble des agents.

Accompagnement des utilisateurs à l'usage des outils bureautiques

• Réponse aux demandes des agents (enseignants, administratifs) par le paramétrage des outils bureautiques
• Rédaction des documentations des outils mis à disposition
• Wiki : Rédaction de la documentation technique du CIPRO, et fonctionnelle sur l'ensemble la direction du numérique
• Centraliser les retours utilisateurs et évolutions potentielles sur les nouvelles solutions

Formation aux outils bureautiques

• Concevoir et animer des formations individuelles et collectives (distanciel)
• Élaborer des supports pédagogiques adaptés à chaque public

Gestion des incidents

• Assurer un premier niveau d'assistance et prendre en charge certains tickets d'incidents.

PROFIL RECHERCHÉ :

Compétences

• Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 et des outils bureautiques.
• Excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à produire des documentations structurées et pédagogiques.
• Maîtrise des techniques de formation et de transmission des connaissances.

Qualités personnelles

• Excellent relationnel et goût du travail en équipe.
• Sens de l'écoute et pédagogie.
• Rigueur, organisation et esprit de synthèse.
• Autonomie, polyvalence et capacité d'initiative.
• Curiosité et intérêt pour les usages numériques et leur évolution.

Conditions de travail :

Poste à pourvoir à partir du 01/09/12026, ouvert aux agents titulaires de la fonction publique (détachement) et aux agents non titulaires CDD de 1 an renouvelable 38h35 hebdomadaire / 52 jours de congés payés par an Remboursement 75 % du titre de transports en commun pour déplacement domicile-travail Jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine (après validation de la période d'essai) Politique de formation interne développée Poste basé à Cergy Offre sportive, culturelle (accès bibliothèque, conférences) et amicale du personnel

Rémunération :

Selon expérience / Grille de la fonction publique d'état (Catégorie B)