Description du poste
Agent de Transit Aérien - Customer Service - Lille 59 - Intérim ou CDI H/F
Description du poste
Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, acteur reconnu du transport international, recherche un(e) Agent de Transit / Customer Service pour renforcer ses équipes, à Lille.
Vos missions
Rattaché(e) au service exploitation / customer service, vous intervenez sur :
- La gestion des dossiers import/export aérien
- Le suivi des opérations de transport de bout en bout
- La relation clients quotidienne (suivi, information, gestion des litiges)
- La coordination avec les compagnies, transporteurs et partenaires
- Le traitement documentaire (LTA, douane)
- Le respect des délais et de la qualité de service
Votre profil
- Formation en transport/logistique ou commerce international
- Expérience réussie sur un poste similaire (agent de transit / customer service)
- Bonne connaissance des opérations import/export
- Anglais professionnel requis
- À l'aise avec les outils informatiques métier
- Sens du service client, rigueur et esprit d'équipe
Un profil polyvalent, autonome et orienté client sera particulièrement apprécié.
Conditions
- Type de contrat : CDI ou intérim selon profil
- Lieu : Roissy-en-France (95) ou Lille (59)
- Horaires : 37h50 / semaine
- Rémunération : selon profil (12 mois 13ème mois sous conditions d'ancienneté)
- RTT : 1 RTT / mois (soit 11 jours / an)
- JTT : 1 jour de télétravail par semaine
- Avantages : Tickets restaurant ou panier repas
- Intéressement & participation
Pourquoi rejoindre ce projet ?
- Groupe structuré avec des perspectives d'évolution
- Environnement dynamique et international
- Poste polyvalent avec montée en compétences