Partner Success Senior Manager (Wishlist)

Résumé du poste

France (Paris - Hybrid)
Customer Success Manager

Modèle de travail

Hybride · 3 jours à domicile
il y a 1 semaine
Description du poste

Votre bien-être, notre mission. Rejoignez une entreprise qui façonne un monde plus sain.

FAITES CONNAISSANCE AVEC NOUS

Chez Wellhub, nous révolutionnons le bien-être en entreprise. Notre plateforme connecte les employés du monde entier aux meilleurs partenaires de fitness, de pleine conscience, de thérapie, de nutrition et de sommeil, le tout sous un même abonnement simple. Basé à New York, avec des membres d'équipe en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud, nous avons pour mission de faire de chaque entreprise une entreprise de bien-être. Nous croyons que le travail doit être épanouissant, inspirant et équilibré. Ici, vous trouverez une équipe qui valorise le bien-être, la collaboration et les différentes perspectives, où la passion et la créativité repoussent les limites pour créer un impact réel. Vos contributions aideront à façonner un monde plus sain et plus équilibré pour vous et pour des millions de personnes dans le monde.

Rejoignez-nous pour redéfinir l'avenir du bien-être !

L'OPPORTUNITÉ

Nous recrutons un(e) Responsable Senior des Ventes et du Succès Partenaires pour rejoindre notre équipe Partenariats à Paris !

Wellhub s'étend officiellement en France, et vous rejoindrez une équipe à fort impact au premier plan de cette nouvelle aventure ! En tant que premier(ère) Responsable Senior des Ventes et du Succès Partenaires dans le pays, vous jouerez un rôle clé dans l'établissement de notre présence à partir de zéro, en gérant à la fois l'acquisition et la rétention des prestataires de bien-être qui alimenteront notre réseau. C'est une opportunité rare de prendre une réelle responsabilité de leadership dès le premier jour, d'introduire une marque mondiale sur un nouveau marché et de façonner directement notre succès à long terme en France.

Il s'agit d'un rôle hybride, nécessitant un minimum de deux jours par semaine dans nos bureaux de Paris.

VOTRE IMPACT

Relevant du/de la Responsable des Partenariats, vous serez responsable de la stratégie de Ventes et de Succès Partenaires "Longtail", gérant un réseau diversifié de salles de sport et de studios qui alimenteront le bien-être de nos utilisateurs professionnels. Vous :

  • Définirez et optimiserez les playbooks de vente et de succès français, en assurant une transition fluide de l'acquisition de partenaires à l'engagement à long terme.
  • Mettrez en œuvre des flux d'intégration et de rétention localisés qui soutiennent la satisfaction et la rentabilité des partenaires dans tout le pays.
  • Travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour aligner les priorités locales sur les objectifs d'expansion mondiaux, et collaborerez avec le/la Responsable des Partenariats pour définir et atteindre les KPI liés à la croissance du réseau, à la satisfaction et à la rétention des partenaires.
  • Établirez des modes de travail clairs et des processus évolutifs pour soutenir la croissance et la durabilité à long terme du réseau de partenaires.
  • Mènerez personnellement les processus les plus complexes, en servant de modèle pour l'équipe dans des négociations à fort enjeu avec des partenaires majeurs.
  • Analyserez les métriques de performance de l'équipe, de l'outbound à l'activité de rétention, pour identifier les goulots d'étranglement et mettre en œuvre des solutions créatives qui soutiennent la croissance du réseau.
  • Collaborerez avec les équipes Finance, Marketing et CX pour garantir l'efficacité des processus locaux et la compétitivité de notre offre partenaire sur le marché.
  • Vivrez la mission : inspirer et responsabiliser les autres en prenant soin de votre propre bien-être et de celui de vos collègues. Mettez le bien-être au premier plan du travail et créez un environnement de soutien où chacun se sent à l'aise de prendre soin de soi, de prendre du temps libre et de trouver un équilibre vie pro-vie perso.

QUI VOUS ÊTES

  • Vous avez plus de 5 ans d'expérience en leadership Ventes ou Gestion de Comptes, idéalement dans une startup à forte croissance, une entreprise HR-tech ou dans l'industrie du fitness.
  • Vous communiquez avec assurance en français (niveau natif) et couramment en anglais.
  • Vous êtes proactif(ve), entrepreneurial(e) et à l'aise dans un environnement de marché non défini où vous pouvez créer votre propre playbook et vos flux de travail.
  • Vous aimez construire des processus et possédez le jugement commercial nécessaire pour gérer des conversations complexes avec des propriétaires d'entreprises sur différents marchés.
  • Vous êtes motivé(e) par les objectifs et faites preuve d'une grande énergie pour coacher une équipe afin qu'elle atteigne et dépasse les objectifs de croissance et de rétention.
  • Vous maîtrisez parfaitement des outils tels que Salesforce, Zendesk et Excel, et utilisez les données pour éclairer vos décisions.
  • Vous êtes un manager d'équipe bienveillant et direct, qui sait développer et motiver une équipe.
  • Vous êtes passionné(e) par le bien-être et sincèrement enthousiaste à l'idée d'aider la population active du Benelux à mener une vie plus heureuse et plus saine.
  • Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement positif et collaboratif au fur et à mesure de notre croissance.

Nous reconnaissons que les individus abordent les candidatures différemment. Nous encourageons vivement tous les candidats potentiels à postuler, même s'ils ne correspondent pas à 100% à la description du poste. Nous accueillerons votre candidature avec plaisir et serons ravis d'explorer si vous pourriez convenir à notre équipe.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

Avec des avantages réfléchis, des ressources pour le bien-être émotionnel et une culture qui vous permet de prendre en main votre rôle et votre bien-être, nous créons un environnement où vous pouvez vous épanouir dans toutes les dimensions de votre vie. Nos avantages comprennent :

WELLHUB : Adhésion Gold gratuite donnant accès aux salles de sport et studios sur site, aux programmes de fitness numériques et aux ressources de bien-être en ligne pour la méditation, la nutrition, le soutien au bien-être mental, et plus encore ! Ajoutez jusqu'à trois membres de votre famille à votre plan, garantissant l'accès au bien-être pour ceux qui comptent le plus pour vous.

TRAVAIL FLEXIBLE : En tant qu'entreprise "Flexible First", nous offrons des options pour vous donner la liberté de travailler d'une manière qui vous convient. Le modèle pour ce rôle spécifique est Hybride, avec un minimum de 2 jours par semaine au bureau à Paris. Nous offrons à tous les employés un remboursement unique pour équiper leur bureau à domicile et une allocation mensuelle pour aider à couvrir les coûts du travail à domicile.

HORAIRE FLEXIBLE : La flexibilité pour nous, ce n'est pas seulement où nous travaillons, c'est aussi pouvoir façonner comment et quand nous faisons les choses. Avec leurs responsables, les employés définissent des horaires qui correspondent à leurs fuseaux horaires, aux besoins de l'équipe et à leurs routines personnelles.

CONGÉS PAYÉS : Nous savons combien il est important de prendre du temps loin du travail pour se ressourcer. Les employés bénéficient d'un minimum de 25 jours de congés payés par an (y compris un jour de congé supplémentaire le jour de votre anniversaire !).

CONGÉS PARENTAL : Accueillir un nouvel enfant est l'un des moments les plus spéciaux de votre vie. Prenez le temps d'être présent et de profiter de votre famille qui s'agrandit. Nous offrons 100% de congés parentaux payés à tous les nouveaux parents. Les parents qui donnent naissance ont droit à un congé prolongé et à une période de transition pour revenir à temps partiel tout en s'installant.

CROISSANCE PROFESSIONNELLE : Accédez à des plateformes de classe mondiale, participez à des sessions interactives, construisez votre feuille de route de développement personnalisée et explorez les opportunités internes. Nous nous concentrons sur l'apprentissage continu et le feedback pour soutenir votre parcours vers le succès personnel et professionnel.

CULTURE : Vous rejoindrez une équipe de personnes passionnées qui se réunissent pour repousser les limites, se soutenir mutuellement et avoir un impact significatif sur le bien-être au travail. Nous gagnons ensemble, en bâtissant la confiance grâce à une communication ouverte et une culture où chaque perspective compte. En savoir plus sur notre culture et nos valeurs communes ici.

Et pour avoir un aperçu de la vie chez Wellhub... Suivez-nous sur Instagram @lifeatwellhub et LinkedIn !

Diversité, Équité et Appartenance chez Wellhub

Nous visons à créer un espace collaboratif, solidaire et inclusif où chacun se sent à sa place. Chez Wellhub, nous accueillons et célébrons votre moi authentique.

Wellhub s'engage à créer un environnement de travail diversifié et est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'âge, de handicap physique ou mental non disqualifiant, d'origine nationale, de statut d'ancien combattant ou de toute autre base couverte par la loi applicable.

Notre engagement envers l'inclusion s'étend également à la manière dont nous reconnaissons et récompensons nos employés. Nous sommes fiers d'être certifiés Syndio Fair Pay, ce qui reflète notre engagement continu envers des pratiques de rémunération équitables et justes au sein de notre équipe mondiale. En savoir plus ici.

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