Client Success Senior Manager (ENT)

Résumé du poste

France (Paris - Hybrid)
Customer Success Manager

Modèle de travail

Hybride · 3 jours à domicile
il y a 1 mois
Description du poste

Votre bien-être, notre mission. Rejoignez une entreprise qui façonne un monde en meilleure santé.

À propos de nous

Chez Wellhub, nous révolutionnons le bien-être au travail. Notre plateforme connecte les employés du monde entier aux meilleurs partenaires pour le fitness, la pleine conscience, la thérapie, la nutrition et le sommeil, le tout via un abonnement simple. Basés à New York avec des équipes en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud, nous avons pour mission de faire de chaque entreprise une entreprise du bien-être.

Nous croyons que le travail doit être épanouissant, inspirant et équilibré. Ici, vous trouverez une équipe qui valorise le bien-être, la collaboration et la diversité des perspectives.

Rejoignez-nous pour redéfinir l'avenir du bien-être !

L'opportunité

Nous recherchons un Client Success Senior Manager pour rejoindre notre équipe Client Sales Development à Paris !

Wellhub s'implante officiellement en France, et vous rejoindrez une équipe à fort impact au cœur de cette nouvelle aventure ! En tant que l'un des premiers responsables grands comptes sur le terrain, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de notre succès régional, en accompagnant nos premiers clients entreprises de la signature du contrat à l'engagement complet des employés.

Il s'agit d'un poste en hybride, nécessitant un minimum de deux jours par semaine dans nos bureaux parisiens.

Votre impact

  • Gérer le processus de lancement de bout en bout pour nos premiers clients entreprises français.
  • Établir des relations solides avec les DRH et les comités d'entreprise.
  • Piloter l'agenda commercial de votre portefeuille (renouvellements, expansions, renégociations).
  • Analyser les données locales pour développer des stratégies de communication sur mesure.
  • Agir en tant que membre fondateur de l'équipe régionale pour construire les processus de succès client.
  • Collaborer avec les équipes mondiales (Opérations, Marketing, Partenariats) pour adapter nos outils au marché français.
  • Être une source clé d'insights régionaux pour nos équipes produit et leadership.
  • Incarner la mission en prenant soin de votre propre bien-être et de celui de vos collègues.

Qui vous êtes

  • 5 à 8 ans d'expérience en gestion de succès client, gestion de grands comptes ou conseil RH.
  • Français (niveau natif) et anglais courant indispensables.
  • Proactif, entrepreneurial et à l'aise dans un environnement en construction.
  • Capacité à transformer des données complexes en récits convaincants pour des décideurs RH.
  • Solide sens commercial et aisance dans les négociations de haut niveau.
  • Passionné par le bien-être et enthousiaste à l'idée d'aider la main-d'œuvre française à mener une vie plus heureuse et plus saine.

Ce que nous offrons

  • WELLHUB : Adhésion Gold gratuite avec accès à des salles de sport, studios, programmes de fitness numériques et ressources de bien-être.
  • TRAVAIL FLEXIBLE : Modèle hybride (minimum 2 jours au bureau à Paris), remboursement pour l'équipement de bureau à domicile et allocation mensuelle.
  • HORAIRES FLEXIBLES : Flexibilité pour définir des horaires adaptés à vos besoins personnels et à ceux de votre équipe.
  • CONGÉS PAYÉS : Minimum de 25 jours de congés payés par an (dont un jour supplémentaire pour votre anniversaire !).
  • CONGÉ PARENTAL : Congé parental payé à 100 % pour tous les nouveaux parents.
  • CROISSANCE PROFESSIONNELLE : Accès à des plateformes de classe mondiale et opportunités de développement continu.
  • CULTURE : Une équipe passionnée qui soutient l'inclusion et la diversité.

Wellhub est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous sommes certifiés Syndio Fair Pay, reflétant notre engagement envers des pratiques de rémunération équitables.

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