Description du poste
Description
Vous rapporterez directement au responsable du département du service technique, faisant partie de l'équipe technique pour le marché français. Le poste sera situé à Meyzieu, près de Lyon. Les principales fonctions seront les suivantes :
- Réalisation d'un support technique direct aux clients, par téléphone et par courriel.
- Résolution des incidents et réparation des produits avec le reste de l'équipe technique.
- Élaboration de manuels, documents promotionnels et fiches techniques.
- Accompagnement dans la maintenance et la gestion commerciale du portefeuille client d'un point de vue technique.
Conditions Du Poste
- Contrat à durée indéterminée.
- Bon environnement de travail.
- Stabilité de l'emploi.
- Possibilité de télétravail (1 jour/semaine).
- Avantages : cours de langue, mutuelle...
- Possibilité de travailler dans une entreprise en pleine croissance au niveau national et international.
- Possibilité de s'intégrer dans une jeune équipe de haute performance et avec un haut degré de spécialisation.
- Les conditions personnelles seront discutées directement avec le candidat sélectionné.
Critères indispensables
Nous recherchons un professionnel avec un profil technique solide. Vous devez être une personne décisive, responsable et organisée, avec une grande capacité d'apprentissage et habituée à travailler en équipe, répondant à plusieurs des conditions suivantes :
- Niveau natif de français.
- Bonne gestion en bureautique.
- Connaissances techniques en réseaux informatiques et configuration avancée d'équipements électroniques (routeurs, switches, wifi, etc.).
- Expérience dans le service à la clientèle ou le service technique téléphonique après-vente.
