VI

Account Executive, Western Europe

Résumé du poste

Paris
Customer Success Manager

Modèle de travail

Hybride
il y a 5 jours
Description du poste

Via a pour mission de créer des systèmes de transport public offrant un meilleur accès aux emplois, à la santé et à l'éducation. Notre plateforme sert de colonne vertébrale technologique aux réseaux de transport modernes, transformant des systèmes obsolètes en réseaux numériques intelligents, axés sur les données et efficaces.

En tant que Partner Success Manager chez Via, vous serez le visage et la voix de Via pour nos partenaires en Europe de l'Ouest. Vous bâtirez des relations durables avec les villes et les opérateurs pour améliorer le transport de leurs communautés, tout en gérant les résultats commerciaux, des renouvellements complexes aux extensions de service.

À propos du rôle

  • Assurer le succès des systèmes de transport dans les villes partenaires, en étant le point de contact principal pour les dirigeants municipaux.
  • Agir en tant que conseiller de confiance, traduisant les besoins des partenaires en améliorations de service et opportunités de revenus via la plateforme Via (incluant Citymapper).
  • Établir des relations à long terme en identifiant les points de douleur et en proposant des solutions de croissance.
  • Analyser quotidiennement les données de performance pour fournir des recommandations exploitables.
  • Négocier des renouvellements de contrats complexes et des extensions de service pour accroître les revenus.
  • Défendre les intérêts des partenaires en interne pour promouvoir de nouveaux produits.
  • La maîtrise du français et de l'anglais est requise ; des langues supplémentaires sont un atout.

À propos de vous

  • 4 ans d'expérience pertinente dans un rôle en contact avec la clientèle (conseil, customer success, ou entreprise technologique en forte croissance).
  • Esprit analytique et à l'aise avec les données ; capacité à transformer des chiffres complexes en recommandations claires.
  • Entrepreneur et bâtisseur de relations, capable de rester calme dans des situations politiques à enjeux élevés.
  • Autonome, doté d'un état d'esprit axé sur la croissance, capable de s'épanouir dans des environnements rapides.
  • Excellent esprit d'équipe, valorisant la réussite collective et le mentorat.

Ce que nous offrons

  • L'opportunité de rejoindre une entreprise reconnue pour son engagement social.
  • Travail hybride et bureaux magnifiques au cœur de Paris (Saint-Lazare).
  • Rémunération compétitive, incluant des stock-options.
  • 25 jours de congés annuels plus jours RTT.
  • Titres-restaurant via Swile.
  • Assurance médicale, invalidité et vie couverte par Via.

Il n'y a jamais eu de moment plus excitant pour être à la pointe de la mobilité publique.

Prêt à rejoindre l'aventure ?

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