Business Operations Manager

Vestiaire Collective est la plateforme mondiale leader de la mode de seconde main, pionnière dans la transformation de la consommation de mode. Notre mission est simple : rendre la mode circulaire normale, pas l'exception.

À propos du poste

Nous recherchons une personne dynamique et esprit d'équipe pour soutenir l'une de nos unités commerciales les plus passionnantes.

L'équipe Brand Partnerships est responsable des partenariats commerciaux diversifiés avec des marques ou des détaillants, favorisant le passage à la revente et encourageant l'adoption de la seconde main auprès des clients de nos partenaires, tout en apportant confiance et offre désirable sur la marketplace Vestiaire Collective.

L'équipe est structurée en deux piliers :

• L'équipe Business Development : travaille continuellement sur les modèles actuels et nouveaux, en les ajustant en fonction de l'évolution de la concurrence sur le marché.
• L'équipe Account Management : travaille avec les partenaires existants (Burberry, Mytheresa, Luisaviaroma...) pour les faire croître et assurer l'activité retail sur la marketplace.

Vous reporterez au Senior Brand Account Manager en charge de l'équipe Account Management.

Vos missions

Collaboration inter-fonctionnelle

• Travailler avec diverses parties prenantes internes : Service Client, Tech & Produit, Fraude, Opérations en entrepôt, Marketing, Pricing, Comptabilité...
• Soutenir le Senior Brand Partnership Manager dans le maintien de relations solides avec les partenaires externes : gestion opérationnelle quotidienne, participation aux points de contact réguliers.

Gestion de projet

• Gérer plusieurs projets, en assurant le respect des délais et l'atteinte des objectifs : mises à jour d'images et de textes sur les formulaires web des partenaires, coordination d'initiatives marketing, suivi de l'environnement de test pour le développement de projets...
• Soutenir l'équipe sur les rendus réguliers : factures mensuelles et reportings aux partenaires, en alignement avec les facilitateurs internes (comptabilité, BI).

Support Data

• Construction, maintenance et envoi de rapports externes et internes.
• Compétences analytiques : capacité à évaluer les KPIs et à suggérer des actions correctives.
• Maîtrise d'Excel. Tableau et SQL sont un plus.

Profil recherché

• Au moins 2 ans d'expérience professionnelle (alternance et stages inclus) en tant que Business Operations Manager, Category Manager ou Business Analyst, idéalement dans une entreprise E-commerce/Tech.
• Solides compétences en gestion de projet et compréhension de l'efficacité des processus opérationnels.
• Capacité à établir d'excellentes relations collaboratives internes et externes.
• Structuré(e), organisé(e), proactif(ve) avec un esprit de résolution de problèmes.
• Orienté(e) données, analytique, maîtrise d'Excel, intérêt pour l'utilisation de l'IA pour la découverte de données. Tableau et SQL sont un plus.
• Compétences en communication prouvées.
• Flexible pour s'adapter à un environnement rapide.
• Motivé(e) par l'E-commerce et l'industrie de la mode.
• Anglais courant (écrit et parlé), toute autre langue européenne est un plus (français, italien, espagnol, allemand préférés).

Ce que nous offrons

• Travail axé sur le sens : Rejoignez une entreprise qui transforme l'industrie de la mode vers la circularité.
• Impact et autonomie : Travaillez sur des produits utilisés mondialement avec un impact mesurable sur des millions d'utilisateurs.
• Environnement international : Collaborez avec une équipe diversifiée de plus de 50 nationalités.
• Accélération de carrière : Prenez des responsabilités tôt et façonnez votre parcours.
• Apprentissage et croissance : Budget dédié, culture de feedback continu et opportunités sur des sujets de pointe (IA, dynamique de marketplace, etc.).
• Flexibilité : Modèle hybride (généralement 2 jours de télétravail par semaine).
• Engagement : 2 jours payés par an pour soutenir une cause de votre choix.
• Rémunération et avantages compétitifs : Incluant bonus, couverture santé, tickets restaurant, Gym-Pass et autres avantages légaux selon votre localisation.

Chez Vestiaire Collective, nous pensons que la diversité favorise de meilleures décisions. Si ce rôle vous passionne mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Vestiaire Collective est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances.

Note : Nous ne vous contacterons jamais via WhatsApp ou Telegram et ne demanderons jamais de paiement ou d'informations bancaires lors du processus.