1. Contexte du rôle
TRACE est un groupe média international de premier plan, spécialisé dans la musique afro-urbaine et les contenus culturels. Sa division Music Business accompagne les labels, les artistes et les partenaires à travers des campagnes à 360° (TV, digital, social et événementiel) en France, en Afrique et dans le monde entier.
Pour soutenir la croissance de cette division, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) dédié(e) à l'équipe Music Business. Ce rôle consiste à soutenir l'équipe commerciale dans les opérations quotidiennes des campagnes, la relation client et le suivi administratif, dans un environnement international avec des interactions quotidiennes avec la France, l'Afrique et l'ensemble du groupe. Des opportunités d'évolution sont envisageables au-delà de la durée initiale du contrat.
2. Responsabilités clés
Prospection & CRM
- Envoyer des e-mails de prospection et assurer le suivi des clients.
- Qualifier et suivre les prospects (leads) issus des réseaux sociaux et des activités commerciales.
- Mettre à jour continuellement la base de données CRM (HubSpot).
Coordination interne & Gestion de campagnes
- Assurer l'interface quotidienne avec les équipes internes : production (HUB), programmation et réseaux sociaux.
- Superviser la mise en place des campagnes TV, digitales et événementielles.
- Organiser et relancer les livrables pour garantir le respect des délais de diffusion.
Relations clients
- Gérer le suivi opérationnel des campagnes : planification, approbations, gestion des problèmes et rappels.
- Suivre les accords annuels et leur bonne exécution.
- Être le point de contact principal des clients pour assurer un service fluide et réactif.
Suivi post-campagne & Reporting
- Envoyer les rapports de campagne aux clients.
- Surveiller la consommation média sur les accords annuels.
- Contribuer aux initiatives de fidélisation et de vente incitative (upsell).
Production & Contenu
- Préparer les briefs pour les formats Zoom 30/90, les drops, les teasers, les posts sur les réseaux sociaux et formats similaires.
- Rassembler et transmettre le matériel requis : clips, visuels et informations produits.
3. Profil recherché
- Diplôme de l'enseignement supérieur (Bac 2/3 minimum), idéalement en commerce, communication, marketing ou gestion de projet.
- Première expérience (incluant stage ou alternance) en support commercial, coordination de projet ou relation client.
- Maîtrise courante de l'anglais et du français, à l'écrit comme à l'oral (bilinguisme exigé).
- À l'aise avec les outils numériques : CRM (HubSpot est un plus), Notion, Google Workspace et Excel.
- Rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs projets en parallèle.
- Autonome, proactif(ve), avec d'excellentes qualités relationnelles.
- Fort intérêt pour l'industrie musicale, les médias et les cultures afro-urbaines.
Rémunération : 15 000,00€ à 24 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : Télétravail hybride (92110 Clichy)