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Broker Manager - Remote (France)

Résumé du poste

Paris
Customer Success Manager

Modèle de travail

Remote first
Uniquement FR
il y a 3 semaines
Description du poste

Ce qu'on construit

Fondé en 2021 par Jules Veyrat, Alexandre Andreini, Nicolas Sayer et Philippe Mangematin, Stoïk protège les PME et les ETI à travers l'Europe contre les risques cyber.

Notre modèle combine une assurance cyber, des outils de cybersécurité et une équipe de réponse à incident internalisée, le tout soutenu par l'IA. Notre mission est à la fois simple et ambitieuse : assurer la résilience cyber de notre tissu économique. Aujourd'hui, Stoïk collabore avec plus de 2 000 courtiers partenaires, protège 11 000 entreprises et emploie plus de 130 experts répartis dans 6 pays d'Europe. Afin de soutenir cette forte croissance, nous venons de clôturer une levée de fonds en Série C de 20M€ et avons pour ambition de passer de 130 à 200 employés en 2026 !

Notre modèle : on aide les courtiers à comprendre le risque cyber, à maîtriser notre plateforme, et à vendre notre produit à leurs clients PME. On ne vend pas en direct. On fait réussir nos partenaires.

L'équipe Remote Distribution anime ce réseau à distance.

Pas de terrain, pas de déjeuners clients. Mais un vrai modèle commercial, des outils à la pointe, et une ambition claire : construire la distribution remote la plus efficace d'Europe sur ce marché.

Ton rôle

Animation commerciale à distance :

  • Accompagner les courtiers dans leur prise en main de notre plateforme en ligne et les aider à comprendre notre produit d'assurance cyber ;
  • Convaincre les courtiers de devenir des apporteurs d'affaires (réponse aux objections, démonstration produit) ;
  • Aider les courtiers à réaliser leurs premières ventes et construire une relation forte avec eux afin de les aider à équiper leurs clients en assurance cyber ;
  • Animer les courtiers dans le temps afin de les aider à vendre notre produit.

Reporting/automatisation :

  • Suivre l'activité de chaque agence dans HubSpot (notre CRM), en identifiant celles qui décrochent ou celles qui sont prêtes à passer au niveau supérieur.
  • Prendre contact, relancer les agences de ton portefeuille de façon proactive, en t'appuyant sur des signaux CRM, plutôt que d'attendre que l'on te le demande.
  • Construire et maintenir des séquences d'outreach automatisées (relances, nurturing, alertes en cas de "décrochage" ou de "désengagement") pour couvrir ton portefeuille à grande échelle.
  • Utiliser les outils IA disponibles pour personnaliser tes communications.

Outillage/productivité :

  • Construire toi-même tes outils: dashboards de suivi, automatisation Hubspot, templates de communication.
  • Proposer et tester de nouveaux outils (IA/no code) pour gagner en efficacité et en couverture sur ton portefeuille

Test & Learn :

On invente ce modèle en le faisant !

  • Documenter ce qui fonctionne pour que les équipes puissent en bénéficier ensuite et améliorer nos process.
  • Travailler en lien direct avec d'autres équipes (Underwriting, Cyber et Produit, etc..)

Profil recherché

L'expérience qui compte

  • 2 à 5 ans sur un poste à dominante commerciale (Account Manager, CSM, gestion de portefeuille partenaires), dans une boîte tech / SaaS. (Bonus: assurance ou l'Insurtech)
  • Vrai bonus en plus si tu as déjà animé un portefeuille de courtiers ou de partenaires à distance (vente intermediée)
  • Tu as l'habitude de mettre les mains dans le cambouis côté CRM (Hubspot idéalement) : suivi de l'activité, automatisation de séquences, création de dashboards ou de vues personnalisées).

Ce qui va faire la différence

  • Un bon sens du contact : tu sais fidéliser, créer de la confiance à distance, et faire que le courtier pense à toi en premier.
  • Sales mindset : tu identifies une opportunité et tu l'appelles, tu n'attends pas !
  • Curiosité et sens de l'initiative sur les outils : à l'aise avec l'IA, le no-code, tu cherches constamment à intégrer de nouveaux outils (HubSpot, Slack etc).
  • Polyvalence et résilience : un jour tu formes 100 courtiers, un autre tu fais du support, et le lendemain, tu débloques un deal complexe.
  • Rigueur et proactivité dans le suivi : tu maîtrises ton portefeuille et tu gardes une visibilité parfaite grâce à des indicateurs et des routines bien construits.
  • Care : tu as le vrai souci de traiter correctement chaque intermédiaire, pas juste de cocher une case.

Ce qu'on offre

  • 100% Remote friendly : tu peux travailler d'où tu veux en France (avec quelques passages ponctuels dans nos bureaux à Paris, 75008)
  • Un produit unique en Europe, qui répond à un vrai besoin à la fois chez les courtiers en assurance et chez les dirigeants de PME qui sont aujourd'hui "sans défense" face au risque cyber.
  • Faire parti des premiers commerciaux d'une start-up ambitieuse et en forte croissance, fondée par des top-profils. L'équipe s'apprête à doubler dans l'année à venir !
  • Un grand niveau d'autonomie dans l'organisation de tes tâches au quotidien.
  • Un package attractif et des BSPCEs.

Hiring process

  • Rencontre avec Alix, notre Talent Manager (visio)
  • Rencontre avec Thomas, notre Country Manager (visio)
  • Cas pratique puis débrief (visio)
  • Entretiens avec les Fondateurs de Stoïk (IRL)
  • Moment informel avec l'équipe.