ACCOUNT MANAGER SMBS FRANCE/INTERNATIONAL

À propos de Greenly

Greenly est une entreprise Tech certifiée B-corp fondée en 2019 par Alexis, Matthieu et Arnaud. Elle permet à chaque entreprise de suivre facilement son empreinte carbone, pour participer à la lutte contre le changement climatique. 🌱

Plus de 3 500 entreprises dans plus de 20 pays utilisent Greenly pour gérer leur stratégie climatique : des bilans carbone et analyses de cycle de vie aux trajectoires SBTi et à la conformité avec la CSRD et le CBAM.

Nous sommes une équipe de plus de 200 personnes de plus de 40 nationalités, basées à Paris, Londres, Barcelone et New York. 🌎

Nos Valeurs

• Ambition pour le climat : Minimiser les émissions de GES, maximiser l'impact climatique.
• Agilité : Travailler par petits incréments : échouer vite, apprendre vite, gagner vite.
• Responsabilisation : Obtenir des résultats exceptionnels en faisant preuve d'initiative et de responsabilité.
• Feedback : Réussir en équipe en aidant les autres à progresser.

À propos du poste

Vous êtes responsable de construire des relations solides avec les clients et les prospects en vous connectant avec les cadres et parties prenantes clés, et en développant des rapports de vente. Les Account Managers répondent également aux questions des clients et identifient de nouvelles opportunités commerciales.

Vos missions

• Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins par e-mail/téléphone ☎️
• Développer des relations basées sur la confiance et le respect.
• Assurer la livraison opportune et réussie de nos solutions selon les besoins des clients 🤝
• Faire le lien entre le client et les équipes internes.
• Résoudre les plaintes et améliorer les processus.
• Assurer la satisfaction des clients actuels et offrir un service client exceptionnel au quotidien ✨
• Tenir des dossiers précis sur les notes de compte.
• Augmenter la rétention client et l'upsell.
• Gérer les situations complexes 💚
• Construire des tableaux de bord et workflows pour automatiser les tâches répétitives.
• Concevoir des rapports efficaces pour le Management, incluant l'analyse des métriques de rétention 📊

Profil recherché

• 📚 2 à 5 ans d'expérience en gestion de compte ou vente, idéalement avec des comptes entreprises.
• 🌎 Solide connaissance des cadres et réglementations en matière de durabilité.
• 😍 Obsession client : vous aimez aider vos clients et savez entretenir les relations.
• 💰 Esprit commercial et compétences analytiques.
• 💡 Compréhension claire de l'offre et des valeurs de Greenly.
• 🗣️ Niveau natif en français 🇫🇷 et maîtrise de l'anglais 🇬🇧.
• 🤝 Excellentes compétences interpersonnelles et de collaboration.
• 🚀 À l'aise dans un environnement rapide axé sur la croissance mondiale.

Avantages

• 📍 Bureaux dans le 9ᵉ arrondissement de Paris.
• 💰 Rémunération : 43k€ - 45k€ fixe + 24k€ variable annuel.
• 🏠 Télétravail flexible.
• 🩺 Mutuelle Alan (incluant soutien santé mentale) couverte à 100%.
• 🚅 Remboursement 50% Navigo.
• 🥗 Tickets restaurant via Ekip.
• 🤸 Couverture partielle de l'abonnement Gymlib.

Processus de recrutement

1. Appel introductif.
2. 2ème entretien avec Caroline ou Thibault.
3. Étude de cas à présenter à Corentin (Head of AM) 📚
4. Entretien final avec Pierre (Head of Sales France).
5. Prise de 2 références.
6. Onboarding ! 🥳

Nous encourageons les candidatures diverses. Si vous n'avez pas toutes les compétences requises, postulez quand même ! 🙏