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Programmatic Account Manager, France

Résumé du poste

Paris
Customer Success Manager

Modèle de travail

Remote first
Uniquement FR
il y a 2 semaines
Description du poste

StackAdapt est une entreprise technologique de premier plan qui permet aux marketeurs d'atteindre, d'engager et de convertir leurs audiences avec précision. Grâce à 465 milliards d'optimisations automatisées par seconde, la plateforme marketing StackAdapt, propulsée par l'IA, connecte harmonieusement le marketing de marque et de performance pour générer des résultats mesurables tout au long du parcours client.

Sous la responsabilité du Senior Manager, Client Services, vous jouerez un rôle essentiel dans les relations post-vente, notamment en ce qui concerne l'adoption de la plateforme, la gestion des campagnes, la rétention des clients et les opportunités d'expansion de compte. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Account Executives et les équipes transverses pour maximiser le retour sur investissement de nos clients.

StackAdapt est une entreprise axée sur le télétravail, bien que nous privilégions les candidats basés à Paris pour ce poste.

Missions principales

  • Agir en tant que point de contact principal pour votre portefeuille de clients.
  • Concevoir des stratégies de campagne uniques au sein de la plateforme StackAdapt.
  • Assurer le succès des campagnes en fournissant des rapports réguliers, des solutions stratégiques et des optimisations pour atteindre les KPI.
  • Configurer et diffuser des campagnes publicitaires sur le DSP StackAdapt, incluant l'implémentation de tags tiers et la gestion des pixels.
  • Identifier les opportunités de vente incitative (upsell) et améliorer les services, outils et procédures.
  • Optimiser les campagnes en analysant leurs performances de manière continue.
  • Organiser des réunions (en personne ou virtuelles), des présentations, des revues d'affaires trimestrielles (QBR) et des sessions de formation.
  • Agir en tant que conseiller stratégique auprès de vos clients.
  • Voyager pour rencontrer les clients, visiter des agences et participer à des événements.

Profil recherché

  • 3 ans et plus d'expérience en RTB/programmatic (DSP, Ad Network).
  • Expérience dans la gestion de campagnes Google Ads ou via un DSP en libre-service.
  • Succès avéré dans la gestion de relations clients et la prestation de services d'excellence.
  • Capacité à retenir les comptes et à développer le chiffre d'affaires.
  • Aptitude à communiquer des concepts techniques et des connaissances sur la plateforme.
  • Familiarité avec les dernières tendances de la publicité numérique.
  • Une expérience avec des bases de données complexes est un plus.
  • Français langue maternelle requis et maîtrise de l'anglais.

Avantages StackAdapt

  • Salaire hautement compétitif.
  • Régimes de retraite et épargne.
  • Congés payés compétitifs (anniversaires offerts !).
  • Programme complet de santé mentale.
  • Avantages santé dès le premier jour.
  • Remboursements pour le télétravail.
  • Adhésion mondiale optionnelle à WeWork.
  • Programme de formation et d'intégration robuste.
  • Soutien aux initiatives de développement personnel (conférences, cours, livres).
  • Accès aux cours et certifications StackAdapt.
  • Excellent programme de congé parental.
  • Culture d'entreprise accueillante et solidaire.

Note : Les avantages peuvent varier selon le pays d'emploi et la nature du contrat.

Engagement envers la diversité

StackAdapt est une équipe diversifiée et inclusive. Peu importe qui vous êtes, d'où vous venez ou votre parcours, vous êtes le bienvenu. Si vous avez des besoins spécifiques pour le processus d'entretien, veuillez en informer notre équipe Talent. Nous utilisons l'IA pour faciliter la revue des CV, mais aucune décision finale d'embauche n'est prise par l'IA.

À propos de StackAdapt

Reconnue pour son milieu de travail diversifié et son service client primé, StackAdapt est le DSP n°1 sur G2 et un leader de la publicité cross-canal. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.