Onboarding and KYC Specialist

Notre mission

Nous donnons aux entreprises de toutes tailles - ainsi qu'aux particuliers - accès aux meilleurs produits d'investissement en numéraire, généralement réservés aux grandes entreprises et aux investisseurs institutionnels.

Nos produits sont disponibles via une interface web, une API, ou via un réseau croissant de partenaires de distribution.

Contrairement aux banques, qui ont tendance à proposer des produits d'investissement rigides avec des conditions contractuelles complexes, notre offre est simple, transparente et très flexible.

À propos de Spiko

Fondée mi-2023 par Antoine et Paul-Adrien, Spiko est une fintech en croissance rapide qui aide désormais plus de 2 000 entreprises à faire fructifier plusieurs centaines de millions d'euros de trésorerie inactive.

Notre culture

Nous favorisons une culture d'excellence ancrée dans la transparence, l'humilité et la performance.

Cet état d'esprit façonne notre prise de décision, notre partage d'informations en interne, et la conception et la vente de nos produits.

Votre rôle

En tant que Spécialiste de l'Onboarding et du KYC, vous gérerez le parcours d'intégration des investisseurs de bout en bout - de la première revue documentaire à l'activation du compte, sur plusieurs marchés européens avec différents cadres réglementaires et normes de documentation.

Vous serez responsable de deux choses : l'expérience client (à quel point l'intégration est rapide et fluide du point de vue de l'investisseur) et la qualité de la conformité (à quel point nos politiques KYC sont appliquées rigoureusement). Vous serez celui qui s'assurera que chaque nouveau client passe la porte en douceur, en appliquant nos procédures KYC avec rigueur tout en offrant une expérience sans friction. Vous exploiterez également activement l'IA et l'automatisation pour rationaliser les flux de vérification et adapter l'intégration sans compromettre la qualité de la conformité.

Vous ferez partie de notre équipe Customer Success. Vous travaillerez main dans la main avec notre équipe Conformité qui définit les politiques et gère les cas escaladés - votre objectif est d'exécuter ces processus de manière impeccable à grande échelle.

Ce que vous ferez

Exécution de l'intégration des investisseurs et du KYC

• Gérer l'intégration des investisseurs (particuliers, entreprises, institutionnels) distribués via Spiko Finance ou des partenaires tiers, sur plusieurs marchés européens (France, et en expansion).
• Effectuer des contrôles KYC de premier niveau pour les particuliers et les personnes morales : examen des pièces d'identité, structures de propriété effective, source des fonds et scoring des risques, conformément aux procédures définies par l'équipe Conformité.
• Gérer l'examen et l'approbation des documents des investisseurs dans l'application, y compris la vérification des comptes bancaires et les contrôles documentaires adaptés au niveau de risque et à la taille des transactions de l'investisseur.
• Maintenir une diligence raisonnable continue en surveillant la documentation client (revues périodiques, renouvellements de documents) et en signalant les anomalies ou les schémas suspects à l'équipe AML pour enquête plus approfondie.
• Enquêter sur les cas complexes ou à haut risque avec l'équipe Conformité, en fournissant un contexte clair et une analyse préliminaire pour faciliter la prise de décision.

Amélioration du processus d'intégration

• Identifier les goulots d'étranglement dans le parcours d'intégration (abandons, allers-retours documentaires, retards d'approbation) et proposer des améliorations concrètes pour réduire les frictions et le temps d'activation.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit et Ingénierie pour améliorer les outils d'intégration, exploiter l'IA pour l'extraction de documents, la vérification d'identité et le filtrage des risques, et automatiser les vérifications manuelles répétitives pour augmenter le débit tout en maintenant les normes de conformité.
• Documenter et standardiser les flux de travail d'intégration pour assurer la cohérence et l'évolutivité à mesure que la base de clients augmente.
• Fournir des retours à l'équipe Conformité sur l'applicabilité pratique des procédures, aidant à combler le fossé entre les exigences réglementaires et la réalité opérationnelle.

Profil idéal

• Formation académique : diplôme d'une université ou d'une école de commerce, idéalement axé sur la gestion d'entreprise, le droit ou la finance - mais nous sommes ouverts à d'autres parcours si vous êtes rigoureux, soucieux du détail et désireux d'apprendre.
• Expérience : 1 à 3 ans dans un rôle d'intégration, d'opérations KYC ou de conformité en contact avec les clients, idéalement dans les services financiers, la fintech ou un environnement réglementé. Une expérience pratique de l'examen de la documentation d'entreprise est un plus important.
• Compétences : vous êtes structuré, méticuleux et à l'aise avec l'examen de documents complexes (structures d'entreprise, pièces d'identité, source des fonds). Vous savez gérer un pipeline de dossiers sans rien laisser passer.
• Marché : à l'aise pour travailler dans plusieurs juridictions européennes avec des exigences KYC/AML variables. Une expérience dans la fintech ou la banque est un plus - ce qui compte le plus, c'est un intérêt réel pour les services financiers et une volonté de naviguer dans différents environnements réglementaires.
• État d'esprit : vous êtes très rigoureux et prenez en charge votre travail. Vous considérez l'intégration non pas comme une tâche administrative, mais comme la première impression que les clients ont de Spiko.
• Autonomie : vous êtes proactif, fiable et capable de gérer votre pipeline de manière indépendante tout en sachant quand escalader.
• État d'esprit IA & outils : vous êtes curieux de savoir comment l'IA peut améliorer les opérations KYC et d'intégration - qu'il s'agisse d'automatiser les contrôles de documents, de signaler les anomalies ou de réduire les allers-retours manuels. Vous n'avez pas besoin d'être un technicien, mais vous êtes désireux d'expérimenter et de pousser à des flux de travail plus intelligents.
• Langues : français courant (niveau langue maternelle) avec d'excellentes compétences écrites, et maîtrise professionnelle de l'anglais. Toute langue européenne supplémentaire (espagnol, italien, allemand...) est un plus important.

Ce que nous offrons

• 💰 Package compétitif : salaire + stock-options
• 📍 Bureau : au cœur de Paris, 2ème arrondissement
• 🏡 Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine et/ou une semaine complète en remote par mois
• 💻 Setup de pointe : MacBook dernière génération, etc.
• 🏥 Mutuelle : 100% prise en charge par Spiko
• 🍏 Avantages : titres-restaurant et avantages flexibles sur une seule application.
• 🎊 Vie sociale : afterworks réguliers et offsites semestriels

Processus d'embauche

• Appel de présélection avec notre équipe talent
• Entretien de 30 minutes en visioconférence ou en personne avec le Hiring Manager
• Étude de cas à réaliser chez soi, à préparer et à présenter en vidéo
• Entretien final en personne avec les fondateurs et les membres clés de l'équipe - pour s'assurer que votre profil et vos aspirations correspondent à notre culture, notre mission et nos objectifs
• Vérification des références : nous contacterons deux personnes avec lesquelles vous avez travaillé, idéalement d'anciens managers
• Offre !

Détails du poste

• Contrat à durée indéterminée (CDI)
• Temps plein
• Date de début : dès que possible