Sipartech: Votre Futur Employeur
Fondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un acteur majeur des infrastructures neutres et indépendantes en Europe. Nous fournissons de la fibre optique noire et des services de très haute connectivité aux datacenters, opérateurs et entreprises. Notre réseau de plus de 34 000 km de câbles s'étend à travers l'Europe, exploité et maintenu par nos équipes depuis notre centre d'opérations à Paris, connecté 24/7/365 à nos 7 bureaux régionaux et notre filiale anglaise.
Nous sommes animés par la volonté d'anticiper les évolutions technologiques et les besoins de nos clients, en optimisant l'existant et en proposant des solutions innovantes.
Rejoignez l'aventure Sipartech et boostez votre carrière !
Vos Missions Principales
Rattaché(e) au Responsable du NOC (Network Operations Center) ou à toute autre personne désignée par le Président, vous serez un acteur clé dans la supervision, l'exploitation et l'amélioration continue de nos réseaux.
Supervision & Gestion des Incidents Réseau
- Assurer la détection, le diagnostic et la résolution des incidents réseau (Fibre, Transmission, Ethernet/IP, Cybersécurité - Anti-DDOS).
- Piloter les incidents de bout en bout et coordonner les opérateurs tiers.
- Garantir le respect des SLA (Service Level Agreements) associés aux incidents.
Référent Technique NOC
- Fournir un support technique aux équipes et gérer les incidents complexes.
- Accompagner la montée en compétence par des formations, du coaching et des audits.
- Définir et suivre les plans de progression, en veillant au respect des processus et bonnes pratiques.
- Identifier les axes d'amélioration et signaler les dysfonctionnements.
Documentation & Formation
- Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures et les FIP (Fiches d'Information Produit) en français et en anglais.
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
Évolution du NOC
- Optimiser les indicateurs de performance (MTTD - Mean Time To Detect, MTTR - Mean Time To Repair).
- Renforcer les expertises en fibre optique, réseaux Ethernet/IP et transmission.
- Contribuer à la structuration, la standardisation et l'amélioration des processus.
- Initier la montée en compétences sur les activités SOC (Security Operations Center).
- Participer aux projets et préparer les mises en production.
- Améliorer la communication interne/externe et la qualité d'analyse des incidents.
- Être force de proposition pour l'amélioration continue du service.
Vos Compétences Techniques
Fibre Optique
- Lecture et analyse de ROP (Rapport d'Ouverture de Plante) et courbes OTDR (Optical Time-Domain Reflectometer).
- Expérience terrain appréciée, notions électriques.
Transmission Optique
- Connaissance et maîtrise des réseaux de transmission optiques longue distance (DWDM).
Réseaux Ethernet/IP
- Solide connaissance des protocoles et équipements (BGP, Routage IP, VLAN, Routeurs, TCP/UDP).
Logiciels
- Maîtrise de Mobaxterm, Netshot, CMD, Zabbix, Grafana, Observium.
- Connaissance de PRTG, OpsGénie, MCP, Netgeo, NetScout (anti-DDOS).
Votre Profil
Formation
- Diplôme d'école d'ingénieur ou cursus universitaire équivalent (Bac 5) en réseaux et télécommunications.
- Bon niveau d'anglais requis.
- Première expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Qualités Personnelles
- Efficacité, compétence, discrétion (respect de la déontologie et du secret professionnel).
- Sens de la hiérarchie.
- Force de proposition et d'initiative.
- Esprit d'équipe et flexibilité.
Ce Que Nous Offrons
- Rémunération : entre 40 et 50 K€ brut annuel selon profil.
- Astreintes.
- Participation aux bénéfices.
- Prime de vacances.
- Prime incentive.
- Titres restaurant.
- Statut Cadre.
- Télétravail : possible 2 vendredis par mois après 7 mois d'ancienneté (sous réserve de compatibilité avec les exigences du service et sous conditions).
- Poste basé à Boulogne Billancourt.
