Ingénieur Systemes Réseaux et Sécurité N2-N3 H/F

Description de poste

Vous intégrez notre centre d'excellence de prestation de services à Bordeaux spécialisé dans l'infrastructure et Cloud. Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en oeuvre. Nous intervenons auprès de grands acteurs dans des domaines variés tels que l'infrastructure, le développement et la maintenance applicative, le support, le testing ou encore le cloud et les ERP.

Stack technique / Environnement projet

F5 BigIP LTM, Fortinet, PaloAlto, SecNumCloud sur OVH

Fonctions et responsabilités

Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'exploitation d'infrastructures virtualisées sur un projet d'infogérance intégrant entre autres des composants réseau, sécurité, virtualisation, ordonnancement, EAI, SAP/Oracle, nous recherchons un Expert Réseau N2. Au sein d'une équipe d'experts, il aura la charge d'assurer l'exploitation, le support et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes, réseau et sécurité.

Le consultant interviendra sur des infrastructures critiques et participera à la gestion des incidents, des changements et des opérations courantes liées aux équipements réseau, sécurité et services d'accès.

Les missions

• Traiter les incidents sur l'infrastructure suite à escalade/premier diagnostic du niveau 1
• Assurer le suivi des demandes de service et de changement dans le respect des SLA
• Préparer et réaliser les changements en production dans le respect des procédures.
• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles, en condition de sécurité et à l'amélioration continue des infrastructures.
• Capitalisation : créer et mettre à jour des procédures d'exploitation, référentiels, outils de ticketing
• Déclencher les tiers hébergeurs / mainteneurs / support selon les procédures en vigueur
• Contribuer aux reportings récurrents et production des indicateurs contractuels et de suivi de production

Prévoir des astreintes ou horaires décalés (exceptionnels possibles en cas d'opérations programmées).

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations, de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine), d'une politique de congés avantageuse et d'un package d'avantages intéressant.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

De formation supérieure en informatique de niveau Bac +3 à Bac +5 avec une expérience significative en exploitation réseau (N2 minimum) et en environnement RUN / production.

Compétences techniques

• Réseau et sécurité :
  • F5 BigIP LTM, F5 BigIP ASM
  • Firewall (Fortinet, PaloAlto)
  • Configuration réseau sur systèmes Linux et Windows
  • Maîtrise des concepts réseau : TCP/IP, routage statique et dynamique (BGP), NAT, VLAN, VPN IPSEC, Haute disponibilité
• Systèmes :
  • Linux : RHEL / Debian
  • Windows Server
  • Infrastructure : VMWare Vsphere / NSX

Soft skills et autres

• Bon relationnel, sens du service, esprit de collaboration
• Rigueur : suivi des procédures, continuité du service
• Analyse : Qualité du 1er diagnostic, compréhension des impacts pour escalade
• Capacité à tracer les actions menées dans les tickets et à contribuer au fil de l'eau à la capitalisation
• Sensibilisation forte à la sécurité des projets et processus
• Connaissance opérationnelle des processus ITIL - Idéalement Certification Foundation
• Anglais (B2)

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap.