Sales Assistant

À propos de Signaturit Group, une société Namirial

Signaturit Group, qui fait partie du groupe Namirial, est le leader européen des transactions numériques sécurisées. Sa plateforme cloud-native, unifiée et modulaire permet aux organisations publiques et privées de gérer l'intégralité du cycle de vie de leurs opérations numériques : de la vérification d'identité et de l'intégration à la signature électronique, l'authentification, la communication, la prévention de la fraude, l'archivage qualifié et la facturation électronique.

En tant que Prestataire de Services de Confiance Qualifié (QTSP) au titre du règlement eIDAS, le groupe garantit le plus haut niveau de sécurité juridique et de conformité réglementaire, anticipant des initiatives telles que eIDAS 2 et le cadre européen de l'identité numérique (EUDI Wallet).

Suite à l'intégration de Signaturit au sein du groupe Namirial en 2025, l'entreprise consolide une position multinationale avec plus de 250 000 clients, une présence dans plus de 90 pays et une équipe de plus de 1 400 employés. Basé en Italie et avec une forte présence en Espagne, en France, en Allemagne et en Asie du Sud-Est et LATAM --- le groupe combine une portée mondiale avec une proximité locale pour offrir un service direct aux entreprises et aux administrations publiques.

Ce que vous ferez chez Signaturit, une société Namirial🚀

Principales Responsabilités

Support à l'équipe commerciale

• Gérer la communication et assurer le suivi efficace des demandes clients.
• Participer à la mise à jour et à la validation des informations clients (contrats, données d'usage/consommation, factures, accès Workspace...).
• Organiser et maintenir les dossiers et la documentation commerciale (matériel de formation, supports de vente) en collaboration avec le service Marketing.
• Assister les commerciaux dans la préparation des propositions et des réponses aux appels d'offres (certificats, chiffres de l'entreprise, documents de conformité, audits de sécurité...).
• Gérer et suivre les CPM.

Coordination avec les équipes internes

Marketing :

• Suivi et traçage des campagnes marketing (événements, partenariats, PSG, etc.).
• Tenir à jour les dossiers tactiques (groupes d'utilisateurs, participation aux événements...).
• Soutenir la mise en œuvre des actions commerciales (webinaires, événements, suivi des campagnes).

Finance :

• Collaborer au reporting des revenus.
• Assister à la facturation de comptes spécifiques (ex : AXA, Cecurity, SCC...) et servir d'interface entre les Ventes et la Finance.

Managers :

• Soutenir la planification et l'organisation des réunions internes (hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles).
• Préparer le matériel, suivre les plans d'action et consolider le reporting (pipeline, prévisions, MRR, ARR, churn).
• Suivre les objectifs de vente et signaler les écarts.
• Contribuer aux projets transversaux (LTA, e-invoicing, coordination avec les CSM...).

Gestion des données et gestion des connaissances

CRM (Salesforce) :

• Assurer la mise à jour des opportunités et des comptes clients.
• Mettre à jour les données obsolètes (contacts, statuts, activités, informations contractuelles...).
• Garantir l'intégrité et la fiabilité des données (montants, dates, identités des parties prenantes clés...).
• Assurer des opportunités de renouvellement de haute qualité (RNW).

Reporting et amélioration continue

• Produire des rapports réguliers : ventes, churn, renouvellements, indicateurs commerciaux...
• Identifier les anomalies et proposer des améliorations.
• Participer à l'optimisation des processus de commande à l'encaissement (ADV) et des outils internes.

Ce que nous pensons devrait contribuer à votre succès dans ce contexte 🎯

Formation

• Licence ou équivalent (2-3 ans post-secondaire) en commerce, gestion ou finance.

Expérience

• Plus de 5 ans en administration des ventes, assistance commerciale, opérations commerciales ou gestion commerciale.
• Une expérience dans un environnement SaaS ou un modèle par abonnement est un plus.

Compétences techniques

• Excellente maîtrise d'Excel et des outils de reporting.
• Compréhension des modèles de revenus récurrents (MRR, ARR, churn, facturation récurrente).
• A l'aise avec les outils CRM, idéalement Salesforce.

Compétences comportementales

• Rigueur, souci du détail et fiabilité.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à prioriser.
• Solides compétences interpersonnelles et communication efficace entre les équipes.
• Esprit d'analyse et appétence pour l'amélioration continue.
• Proactivité et autonomie.

Processus d'entretien (indicatif, peut nécessiter des étapes supplémentaires si nécessaire)

• Appel découverte RH (30 min)
• 1er entretien avec notre équipe commerciale (manager direct)
• Business case
• Évaluation en ligne
• 2ème entretien avec notre équipe commerciale
• Vérification des références

Pourquoi nous rejoindre 🤝

• 👩🏽‍💻 Cadre de travail hybride flexible
• ⏰ Horaires de travail flexibles et statut RTT
• 🏥 Assurance santé 100% prise en charge
• 🍽️ Tickets restaurant
• 💂🏼‍♀️ Programme d'intégration et de développement des compétences sur mesure
• 📚 Accès à des plateformes de formation technique spécialisée
• 🎂 Événements réguliers pour maintenir une bonne ambiance

Rejoignez notre vision 🚀

Faites partie du voyage de Signaturit Group pour révolutionner les transactions numériques en Europe et au-delà. Nous sommes impatients d'accueillir de nouveaux talents désireux d'avoir un impact significatif dans le monde numérique.

Pour plus d'informations, explorez notre site web et découvrez comment vous pouvez contribuer à notre mission.

• L'usage du genre masculin a été adopté pour des raisons de simplicité et n'est pas discriminatoire.