Opportunités de carrière : Responsable Administration des ventes France H/F

Responsable Administration des ventes France H/F

SEBIA, leader mondial du diagnostic biomédical, recherche un(e) Responsable Administration des ventes France pour son siège à Courcouronnes (91). CDI.

À propos de SEBIA :

Depuis 1967, SEBIA est un acteur mondial spécialisé dans le diagnostic in vitro. Nous fournissons des équipements et des réactifs pour le dépistage et le suivi de diverses maladies, notamment en oncologie, diabète, maladies auto-immunes et infectieuses. Notre mission : fournir des outils puissants qui traduisent ce qui se passe dans le corps d'un patient dans un langage lisible et interprétable. Nous l'appelons notre nouveau langage de vie.

Votre rôle :

Au sein de notre filiale SEBIA France, sous la responsabilité du Directeur général filiale France, vous serez en charge de garantir la bonne exécution des processus de vente, de la prise de commande à la facturation et au suivi client. Vous piloterez les équipes ADV et techniques afin d'optimiser la performance opérationnelle, la satisfaction client et la coordination entre les services. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des outils et processus.

Missions principales :

Management du service Administration des ventes :

• Diriger l'administration des ventes France (métropole + DROM/COM).
• Manager, animer et superviser l'équipe ADV France (5 chargées de clientèle + 2 alternantes).
• Organiser le service, assurer la sélection, la formation et le développement du personnel.
• Être membre du Comité de direction de la filiale.

Gestion des marchés publics :

• Superviser la réponse et le suivi des appels d'offre.
• Gérer la signature des documents de marché public (délégation de signature).
• Valider les offres en collaboration avec le Directeur France.

Commandes clients :

• Superviser la gestion des commandes de réactifs, consommables, pièces détachées et des CPR.
• Gérer la facturation des commandes d'instruments.

Contrats clients :

• Superviser la vie des contrats (renouvellement, augmentation des prix...).
• Contrôler la mise en place, le suivi et la facturation des différents contrats clients.
• Contrôler les éventuels retards de paiements et animer le comité cash collection.
• Analyser les dossiers de litiges et mettre en place des actions correctives.

Gestion des contrats et Marchés de maintenance :

• Rédiger les offres et les intégrer dans l'ERP.
• Superviser la vie des contrats de maintenance (facturation, suivi, reconduction, renouvellement...).
• Superviser la rédaction des devis, clôture et facturation des interventions et consommables.

Prévisions :

• Participer à l'élaboration des Prévisions de Ventes avec le Directeur France.
• Évaluer et participer au calcul des remises de fin d'année.
• Participer à l'élaboration du reporting mensuel.
• Effectuer des analyses statistiques.
• Élaborer et suivre les KPI du service.

Gestion de projets :

• Participer à différents projets de l'entreprise (IT, Finance, Logistique...).
• Piloter et mettre en place des projets d'amélioration des processus.

Compétences requises :

• Formation supérieure (Bac +3 minimum) en administration commerciale et/ou biologie.
• Minimum 5 ans d'expérience réussie en administration des ventes.
• Expérience confirmée en management d'équipe.
• Bonne connaissance et maîtrise d'un ERP (idéalement Sage, SAP un atout) et d'un CRM (Microsoft Dynamics).
• Compétence analytique et logique financière.
• Fort sens du service client.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word...).
• Niveau d'anglais professionnel requis.

Savoir-être :

Leader, dynamique, rigoureux, proactif, orienté résultats, esprit d'équipe, sens de l'organisation, communication efficace, autonomie.

Conditions :

• Lieu de travail : Siège de la filiale France à Evry Courcouronnes (91).
• Télétravail : 2 jours par semaine.
• Type de contrat : CDI Temps plein.
• Rémunération : 50/55 K€ + Bonus de 10%.
• Avantages : Téléphone, Participation, Mutuelle entreprise famille.
• Poste à pourvoir immédiatement.

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SEBIA est engagée en matière de prévention des discriminations et d'égalité des chances. Pour plus d'informations sur nos engagements : https://www.sebia.com/fr-fr/sebia/responsabilite-sociale-et-environnementale-fr-fr/