Assistant, Program Administration

À propos de Road Scholar

Road Scholar est le leader mondial à but non lucratif des voyages éducatifs pour adultes plus âgés. Notre mission est d'inspirer les adultes à apprendre, découvrir et voyager. Avec des milliers de programmes dans le monde entier — y compris en personne, en ligne et sur l'eau — nous pensons que la curiosité est la clé d'une vie bien vécue.

Chez Road Scholar, nous nous engageons à favoriser une culture d'inclusivité et d'appartenance. Nous croyons qu'en valorisant un large éventail de perspectives et d'expériences, nous créons une organisation plus forte et plus innovante qui reflète les communautés que nous servons.

De plus, nous nous engageons à être une organisation environnementalement durable. De la manière dont nous concevons nos programmes à la façon dont nous fonctionnons en équipe, nous nous efforçons de réduire notre impact environnemental et de créer un héritage positif pour les générations futures.

À propos du poste...

Rejoignez notre équipe des programmes, qui évolue rapidement, et faites partie de l'une des organisations à but non lucratif les plus dynamiques du pays. Le poste d'Assistant, Administration des programmes fait partie de l'équipe des ressources de programme et soutient les services administratifs pour toutes les gammes de produits Road Scholar — International, Amérique du Nord, Aflot et Adventures Online.

Ce poste d'entrée de gamme, à distance, comprend des responsabilités administratives quotidiennes et un soutien de programme continus, ainsi que des projets au fur et à mesure qu'ils se présentent, tout en offrant un soutien exceptionnel aux membres de l'équipe. Ce rôle sera essentiel pour assurer la mise en œuvre de matériel standardisé et cohérent pour les participants et les chefs de groupe, sur tous les programmes exploités par Road Scholar. Ce poste nécessite une personne organisée, axée sur les détails, capable de jongler avec plusieurs tâches différentes à la fois et dotée d'une excellente communication professionnelle.

Road Scholar offre un environnement de travail à distance aux États-Unis. La rémunération pour ce poste d'entrée de gamme non-exempt est de 19,00 $ par heure. Pour être considéré, veuillez soumettre une lettre de motivation avec votre CV expliquant votre intérêt pour le poste.

Vous allez...

• Soutenir le personnel de l'équipe des opérations dans la maintenance et l'exploitation quotidiennes des programmes exploités par Road Scholar
• Créer et maintenir des rapports de départ de programme et assurer l'exactitude et la livraison en temps voulu
• Créer et livrer des documents et rapports de programme sur site pour les participants et les chefs de groupe
• Contacter les participants au programme pour obtenir des informations manquantes
• Surveiller et suivre les informations des participants et les demandes spéciales, en s'assurant que les informations sont soumises à temps et escaladées si nécessaire
• Soutien supplémentaire à l'équipe des opérations au besoin avec des tâches telles que la mise à jour des informations de programme supplémentaires, la réponse aux demandes de service à la clientèle et la communication avec les fournisseurs.
• Autres projets et responsabilités déterminés par le responsable de l'administration des programmes

Vous avez besoin...

• 1 an et plus d'expérience en soutien administratif
• Baccalauréat préféré, ou expérience professionnelle équivalente
• Expérience dans un bureau très actif requise ; une certaine expérience dans l'industrie du voyage ou le domaine de l'éducation préférée
• Capacité à respecter les délais dans un environnement rapide, multifacette et en constante évolution
• Axé sur les détails ; capacité à jongler avec plusieurs tâches simultanément avec une supervision minimale
• Excellente communication verbale, téléphonique, écrite et par e-mail ; approche axée sur le service
• Solide orientation systèmes informatiques ; à l'aise dans un environnement de base de données complexe et pratique ; bon avec les chiffres et les données ; extrêmement précis et axé sur les détails ; bon relecteur et vérificateur
• Capacité à bien travailler avec tous les niveaux du personnel grâce à de solides compétences interpersonnelles et positives en résolution de problèmes
• Désir d'approfondir ses connaissances des destinations des programmes Road Scholar
• Capacité à travailler en collaboration dans un environnement d'équipe multifonctionnel

Pour être considéré, veuillez soumettre une lettre de motivation avec votre CV expliquant votre intérêt pour le poste.

Pourquoi rejoindre l'équipe Road Scholar...

Nous offrons un ensemble concurrentiel de rémunération et d'avantages sociaux !

• Assurance médicale, dentaire et vision (avec une subvention substantielle pour les employés !)
• Plan de retraite 403(b) avec une cotisation de l'entreprise de 5 % après 1 an d'emploi !
• Jusqu'à 20 jours de PTO par an, accumulés à chaque cycle de paie
• Profitez d'une semaine de congé payée, en plus de votre PTO, à la fin décembre pour profiter de la saison des fêtes !
• Une généreuse réduction pour les employés sur nos programmes
• En tant qu'employé de Road Scholar, vous pouvez choisir de recevoir une adhésion IATA
• Nous prenons le développement professionnel au sérieux, c'est pourquoi nous donnons accès à LinkedIn Learning à tous les employés, parmi d'autres opportunités de développement professionnel
• C'est exact, nous sommes entièrement à distance !
• Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez notre site : https://www.roadscholar.org/careers/

Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi Road Scholar soutient la diversité de notre personnel, de nos participants et de nos programmes. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous valorisons et soutenons les différences individuelles et nous nous efforçons de créer un environnement qui contribue au succès de l'individu et de l'organisation. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous considérons les candidats pour tous les postes sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'âge, d'orientation sexuelle, de grossesse, de maladie, de statut matrimonial ou de vétéran, ou de handicap ou de tout autre statut protégé par la loi applicable. Chez Road Scholar, nous nous engageons en faveur de la cybersécurité et à offrir une expérience sécurisée aux demandeurs d'emploi. Toutes les communications officielles concernant les opportunités d'emploi proviendront exclusivement par e-mail du domaine officiel de Road Scholar ou de notre URL de système de suivi des candidats recruiting.ultipro.com. Nous ne menons jamais d'entretiens via des applications de messagerie texte ou des plateformes de messagerie instantanée. Si vous recevez une offre d'emploi ou toute autre correspondance d'une personne de Road Scholar que vous n'avez pas rencontrée, ou d'un domaine de messagerie non-Road Scholar, il peut s'agir d'une tentative de hameçonnage.