Responsable E-commerce (H/F)

Responsabilités

Rattaché(e) au Directeur des Activités Supports Opérationnelles, vous êtes chargé(e) de piloter et développer l'activité E-commerce de l'entreprise. Vos objectifs sont d'optimiser les ventes en ligne, former les équipes commerciales, mettre en place des solutions sur-mesure pour les clients stratégiques et accroître la visibilité digitale de la marque.

Pilotage et coordination digitale

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs.
• Elaborer le cahier des charges fonctionnel et technique.
• Evaluer les risques potentiels (budgétaires, humains, techniques...).
• Définir le budget prévisionnel, les ressources et le planning, puis les faire valider par le CODIR.
• Assurer le suivi du projet et le respect des délais et du budget.
• Collaborer avec les prestataires externes et les services internes (marketing, logistique, IT, service clients...).

Analyse et optimisation des performances

• Etre le garant du taux de satisfaction des clients web.
• Définir et mettre en place des KPI et tableaux de bord, et assurer le suivi du ROI des actions web.
• Identifier les leviers digitaux de performance (SEO, SEA, CRM, etc.) en coordination avec les équipes Marketing et Achats.
• Analyser les données pour optimiser les actions digitales et proposer des actions correctives.

Management, animation transverse et reporting

• Manager l'équipe rattachée (2 collaborateurs).
• Faire des points réguliers avec les services internes.
• Accompagner les équipes métiers dans l'adoption d'outils digitaux.
• Assurer le reporting lors des différents COPIL.

Innovation et veille

• Assurer une veille technologique et concurrentielle.
• Proposer des solutions innovantes pour faire de notre outil un levier différenciant.

Profil recherché

Vous avez une expérience similaire réussie (idéalement de 5 à 10 ans) et maîtrisez parfaitement l'univers de la distribution B to B ainsi que les fonctionnalités E-commerce (notamment l'environnement Symfony, Sylius et les solutions de Punch-Out).

De formation supérieure (Bac+5 en commerce, e-business, informatique et/ou web), vous possédez une solide culture digitale et une capacité à traduire des besoins métiers en solutions techniques.

Vous êtes :

• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
• Curieux(se), créatif(ve) et doté(e) d'une vision stratégique.
• Pédagogue, réactif(ve) et force de proposition.
• Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et vos qualités de communication.

Ce que nous mettons à votre disposition

• Poste rattaché au siège de Château Gontier.
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%.
• Télétravail possible 1 jour par semaine.
• Tickets restaurant (après 3 mois d'ancienneté).
• Prime de participation.
• CSE et tarifs préférentiels.
• Accès à notre programme interne de formation : PROTECTHOMS ACADEMY.

Cette offre est accessible aux personnes en situation de handicap.