Responsable marketing de l'offre et de la demande H/F

Missions principales

Sous la responsabilité de la Directrice Marketing, vous serez en charge d'optimiser la croissance et la rentabilité de l'entreprise en adaptant l'offre de services à la personne d'O2 (ménage, garde d'enfant, seniors, handicap, jardinage).

Analyse du Marché et de la Demande

• Mener des études pour comprendre les tendances et adapter la stratégie.
• Identifier les segments porteurs et les opportunités de croissance.
• Analyser les données de vente et les indicateurs clés de performance (KPI).
• Suivre et anticiper l'évolution de la demande.
• Analyser la concurrence pour ajuster la stratégie.

Gestion de l'Offre

• Définir les caractéristiques des services (produit, prix, promotion, place, personnel).
• Collaborer avec les départements transverses (réseau, DSI, juridique, RH, contrôle de gestion).
• Piloter la création et l'amélioration des offres.
• Orchestrer la stratégie de lancement de nouveaux services.
• Développer les pratiques d'up-sell et de cross-sell.

Gestion du cycle de vie et performance

• Analyser les performances des services à chaque étape.
• Piloter la valeur client.
• Optimiser les ventes (parcours clients, discours, formation, promotions, prix).
• Définir la stratégie marketing globale pour stimuler la demande.
• Produire des rapports de performance et formuler des recommandations.
• Gérer le budget marketing.

Management et développement d'équipe

• Manager une équipe de 5 à 10 personnes (marketers et experts métiers).
• Accompagner les collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs.
• Fédérer l'équipe et favoriser la montée en compétences.

Profil recherché

• Formation Bac+5 en marketing ou école de commerce.
• Maîtrise du marketing stratégique et opérationnel avec une forte orientation client et business.
• Dynamisme, force de proposition, curiosité et sens de l'organisation.
• Excellentes capacités de communication et esprit d'équipe.
• Orienté résultats et challenge.

Ce que nous garantissons

• Cadre de travail agréable dans des locaux neufs à 200m de la gare du Mans.
• 1 jour de télétravail par semaine.
• Accès à des terrasses et à une association sportive.
• Politique RSE forte.
• Intégration au sein d'une équipe jeune et dynamique.