Participez activement aux installations qui soutiennent la performance des commerçants !
Chez Bimedia, Business Unit Commerce du groupe Orisha, nous accompagnons chaque jour les commerçants grâce à nos solutions de logiciels de caisse innovantes : librairies, coiffeurs, buralistes ou marchands de presse.
Pour soutenir cette dynamique, nous recherchons aujourd'hui notre futur.e Assistant.e ADV afin de rejoindre une équipe de 5 personnes engagées.
Rattaché.e à Marion, Directrice activation revenue & service clients, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des commandes, des installations et de l'accompagnement de nos clients et partenaires.
Missions :
Véritable chef d'orchestre administratif, vous assurez le suivi des dossiers commerciaux et veillez à la fluidité des installations clients.
- Vérifier la conformité et la complétude des commandes transmises par les équipes commerciales
- Réaliser les actions nécessaires au déblocage des commandes
- Assurer le suivi des accords de financement
- Piloter le bon déroulement des installations clients
- Gérer la facturation et la mise en place des contrats clients
- Assurer le suivi des offres de rachat ainsi que la clôture des dossiers leasers
- Répondre aux sollicitations des différents services internes et partenaires
Intégration :
Un parcours d'intégration de 3 semaines est prévu pour faciliter la prise de poste, avec la découverte des outils et process, des échanges avec l'équipe, un accompagnement sur les produits et un tour des différents services pour comprendre le fonctionnement global de l'entreprise.
Qui êtes-vous ?
Vous aimez les environnements dynamiques où les journées ne se ressemblent pas ? Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs sujets en parallèle avec rigueur et réactivité ?
Vous êtes probablement la personne qu'il nous faut si :
- Une première expérience en ADV, relation client ou assistanat commercial a déjà permis de développer de bons réflexes terrain
- Les outils bureautiques et les ERP font partie du quotidien (Sage X3 est un plus)
- L'organisation et la rigueur sont des atouts naturels pour gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Le sens du service et la qualité de la relation client sont essentiels
- Le travail en équipe et la collaboration avec différents interlocuteurs sont sources de motivation
- Les imprévus sont perçus comme des défis à relever avec réactivité et bonne humeur
Conditions :
- CDI - 37h - 12 RTT
- Statut ETAM
- Rémunération comprise entre 22-23K€ brut par an + variable
- Télétravail : possible jusqu'à 2 jours par semaine dès que vous êtes autonome
- Mutuelle CGRM : prise en charge à 50%
- Tickets restaurant : 9€ par jour, pris en charge à 55% par l'entreprise
- CSE
- Participation
- Chèque CESU
- Chèque cadeau à Noël
- Environnement Windows et outils collaboratifs de la suite Google
- Poste basé au 62 impasse Paul Renaud 85000 La Roche-Sur-Yon
Processus :
- Premier échange avec Annabelle, Talent Acquisition Partner, pour découvrir le poste et vos aspirations
- Rencontre en présentiel avec Stéphanie VIAUD, référente ADV et Marion, Directrice du service Client, pour approfondir les missions et l'organisation
- Dernier entretien en présentiel avec Christel, RRH, pour finaliser le processus
- Prises de références en dernière étape
Envie de participer à une aventure collective et de contribuer à la satisfaction de milliers de commerçants ? Alors n'attendez plus pour postuler !
A propos d'Orisha
Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l'immobilier, de la santé, de la construction et de l'agrifood.
Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 300m€ de chiffre d'affaires et compte plus de 2300 collaborateurs.
Orisha, c'est un groupe qui accompagne plus de 50.000 clients dans +100 pays dans leurs besoins technologiques pour faire tourner l'activité au quotidien