Chargé ADV (H/F)

Poste

Nous recrutons un(e) Chargé(e) ADV France.

Le poste est à pourvoir sur notre siège social de Roissy-en-France (95), situé sur la zone d'activité Paris Nord 2.

Sous la responsabilité du Directeur commercial, votre rôle consistera à :

Gestion des commandes et contrats clients

• Enregistrer et suivre les commandes clients.
• Éditer et transmettre les accusés de réception.
• Participer aux revues de contrat avec les services technique, SAV et commercial.
• Gérer administrativement les contrats : ouverture dans Salesforce, scan, révision annuelle des prix, facturation récurrente et archivage.
• Planifier les interventions liées aux contrats, garanties, non-conformités ou SAV.
• Tenir à jour les dossiers après mise en service (PV de réception, comptes rendus, analyses).

Suivi logistique et production

• Assurer le suivi du planning de production et d'expédition.
• Informer les équipes commerciales de l'avancement des livraisons.
• Organiser les prestations de transport en maîtrisant les coûts et marges.
• Contrôler et valider les factures de transport.
• Vérifier la disponibilité des pièces avant intervention.

Facturation et gestion financière

• Établir la facturation client et assurer le suivi des paiements en lien avec la comptabilité.
• Gérer la facturation récurrente et les contrats de crédit-bail (négociation, assurance, suivi).
• Comptabiliser les factures fournisseurs (gaz, transport, etc.).

Gestion des non-conformités et sinistres

• Enregistrer et traiter les non-conformités liées aux commandes, transports ou signalées en interne.
• Gérer les sinistres et les reconductions d'assurances (bris de machine, etc.).

Achats et gestion des consommables

• Passer les commandes d'achat de gaz industriels (conditionnés et liquéfiés).
• Effectuer le rapprochement entre commandes clients et factures fournisseurs de gaz.

Profil

Parcours professionnel stable, sans enchaînement de missions de courte durée. Vous faites preuve de rigueur et d'une grande organisation. Vous êtes force de proposition et de prise d'initiative.

• Expérience : Vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience en administration des ventes.
• Formation : Comptable et commercial B+2.
• Langue : Très bonne maitrise du français à l'écrit et à l'oral + Niveau correct de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
• Informatique : Très à l'aise avec l'informatique en général (Word, Excel, PowerPoint).

Rémunération et avantages

• Rémunération : selon profil + 2k (prime sur objectifs).
• Avantages :
  • Titres-Restaurants (9.50€ / jour travaillé).
  • Mutuelle Entreprise (prise en charge employeur 50%).
  • Remboursement 50% du Pass-Navigo.
  • Prime d'intéressement.
  • 1 jour de RTT par mois.
  • 2 jours de télétravail par semaine.

Prise de poste : Dès que possible.