Client Director

Company Description

Nexthink est le leader des logiciels de gestion de l'expérience numérique des employés. L'entreprise offre aux responsables informatiques une visibilité sans précédent, leur permettant de diagnostiquer et de résoudre les problèmes à grande échelle, sur n'importe quel appareil, application ou réseau, avant même que les employés ne les remarquent. En tant que première solution permettant à l'informatique de passer d'une résolution de problèmes réactive à une optimisation proactive, Nexthink permet à ses plus de 1 200 clients d'offrir de meilleures expériences numériques à plus de 15 millions d'employés. Avec un double siège social à Lausanne, en Suisse, et à Boston, dans le Massachusetts, Nexthink possède 9 bureaux dans le monde.

#LI-Hybrid

Description du poste

Vous serez responsable des renouvellements et des ventes additionnelles pour un ensemble défini des plus grands comptes existants de Nexthink. Vous superviserez la gestion des relations avec les cadres des comptes assignés et dirigerez des équipes virtuelles, incluant les ventes de solutions, le conseil en solutions, le support et les services professionnels, pour accompagner nos clients les plus prestigieux.

Vos missions :

• Fournir un leadership stratégique aux clients.
• Agir en tant que gestionnaire de la relation entre les clients et Nexthink.
• Collaborer avec les équipes de solutions Nexthink pour développer des solutions basées sur les résultats stratégiques du client.
• Gérer toutes les relations avec les cadres dirigeants entre Nexthink et les clients assignés.
• Superviser le développement mondial des comptes assignés, y compris le déploiement des ressources mondiales.
• Établir une relation de confiance et des liens profonds à plusieurs niveaux au sein de l'organisation des clients, des équipes de projet/IT jusqu'au niveau CxO.
• Développer une feuille de route claire et renforcer les capacités des équipes clients et Nexthink pour promouvoir une expérience client exceptionnelle.
• Atteindre les objectifs financiers pour les clients assignés, incluant les licences, les renouvellements et les services professionnels.

#LI-Hybrid

Qualifications

• 10 ans d'expérience dans la vente de technologies d'entreprise sur un marché rapide et compétitif.
• 2 ans d'expérience en tant que Client Director ou rôle équivalent, avec une expérience validée dans la vente de solutions multi-millions de dollars et la gestion de relations au niveau exécutif.
• Expérience de vente préalable dans la gestion des services informatiques (ITSM) ou la gestion des opérations informatiques (ITOM) au sein d'organisations de logiciels ou de vente IT.
• Motivé(e) : possède un fort désir de réussir.
• Discipliné(e) : compétent(e) dans la gestion du temps et des ressources, approche rigoureuse pour qualifier les opportunités.
• Intelligent(e) : possède l'aptitude à apprendre rapidement et à établir sa crédibilité.

Informations complémentaires

Nous sommes les pionniers d'une catégorie de marché informatique mondiale (DEX) qui façonne l'avenir du travail, offrant aux équipes informatiques de nos clients une visibilité numérique totale sur leur entreprise. Nos solutions innovantes intègrent des analyses en temps réel, l'automatisation et les retours des employés sur tous les terminaux. Cela permet à nos équipes informatiques de résoudre des défis techniques complexes, de créer des lieux de travail plus productifs et d'assurer la satisfaction des employés dans l'environnement de travail numérique.

Avec plus de 1 000 employés sur 5 continents, Nexthink fonctionne comme une seule équipe, connectée, collaborant et innovant pour croître continuellement. Nous appelons nos employés des 'Nexthinkers' et notre engagement envers la diversité, l'inclusion et l'équité est inégalé. Nous comptons actuellement plus de 75 nationalités parmi nous, issues de toutes cultures et horizons, parlant de nombreuses langues différentes.