Customer Success Manager Migration (H/F)

Ici, vos idées comptent, vos talents grandissent, et l'aventure se vit en collectif !

Rejoindre MyUnisoft, c'est choisir une aventure humaine et professionnelle unique.

Notre culture

Ici, la collaboration et l'esprit d'équipe ne sont pas que des mots : entraide, confiance et accessibilité sont au cœur de notre culture. Chacun peut s'épanouir dans un environnement où l'agilité, la bonne humeur et la solidarité font partie du quotidien.

Nous cultivons l'innovation en permanence : chaque projet est l'occasion de co-construire et de donner du sens à notre travail. Chez MyUnisoft, les idées de chacun comptent, chaque talent peut évoluer, et chaque challenge devient une opportunité de grandir.

Enfin, nous sommes convaincus qu'un équilibre harmonieux entre vie professionnelle et vie personnelle est essentiel. C'est pourquoi nous avons choisi de conserver une flexibilité de télétravail adaptée aux besoins de chaque métier, tout en privilégiant des jours de présence au bureau pour partager et collaborer.

Qui sommes-nous ?

MyUnisoft est une plateforme SaaS qui transforme le métier de l'expertise-comptable en proposant un espace de travail collaboratif et intelligent entre les cabinets d'expertise-comptable et leurs clients TPE/PME.

Avec son écosystème complet, MyUnisoft optimise le temps passé, renforce la fiabilité des process et facilite les échanges. Plus de 200 collaborateurs contribuent chaque jour à cette dynamique.

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un Customer Success Manager Migration passionné par l'accompagnement client, prêt à piloter des projets de migration ambitieux.

Vos missions

• Piloter les projets de migration : planifier, coordonner et suivre l'ensemble du processus de migration des données clients.
• Accompagner les cabinets dans leur transition : assurer une prise en main fluide de l'outil, anticiper les besoins et garantir un onboarding optimal.
• Garantir la continuité d'activité : veiller à ce que la migration n'impacte pas le quotidien des utilisateurs.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (formation, PO, support, commerce, avant-vente) pour assurer une expérience client cohérente.
• Suivre la performance et l'adoption : analyser les KPI clés et mettre en œuvre des plans d'action correctifs.
• Être la voix du client : collecter les retours utilisateurs et proposer des améliorations.
• Identifier les leviers de croissance : détecter les opportunités de déploiement complémentaire.
• Assurer le passage de relais vers le CSM post-migration.

Votre profil

• Expérience de 3 à 5 ans minimum au sein d'un cabinet d'expertise comptable ou d'un éditeur de logiciels du secteur.
• Solide compréhension des flux comptables et des systèmes d'information.
• Rigueur, sens de la gestion de projet et capacité à piloter plusieurs migrations en parallèle.
• Orienté client : empathique, pédagogue, capable d'expliquer des sujets techniques simplement.
• Esprit d'équipe, capacité à prioriser et anticiper.
• Fibre relationnelle et commerciale.

Votre cadre de travail

• Poste basé à Rambouillet (78) puis Montigny-le-Bretonneux (78) fin 2026.
• Hybride (2 jours de télétravail / 3 jours sur site).
• Poste en CDI.

Nos avantages

• Mutuelle dynamique pour toute la famille prise en charge à 70%.
• Carte titres-restaurant : 9,50 euros par jour travaillé.
• Prime de vacances.
• Esprit d'équipe fort.
• Culture de l'innovation.
• Flexibilité de télétravail.
• Équilibre vie pro / vie perso.