DIPN67/Technicien en télémaintenance (Hotliner) au SDAN

Informations générales

Référence : BS067PNB-118196 Date limite de candidature : 31/12/2026

Description du poste

Versant : Fonction publique d'Etat Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier : Numérique - Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance Type de poste : Technique et spécialisé Statut du poste : Vacant Intitulé du poste : DIPN67/Technicien en télémaintenance (Hotliner) au SDAN Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

Maintenance de 1er niveau du système informatique (Télémaintenance, réponse à la hotline et aux tickets incidents). Le parc est constitué d'environ 900 ordinateurs répartis à la DIPN et dans une vingtaine de sites distants.

Votre environnement professionnel :

• Activités du service : Maintenance, exploitation, administration des systèmes informatiques et des télécommunications.
• Composition et effectifs du service : 1 chef, 2 fonctionnaires à la télémaintenance, 2 fonctionnaires à l'administration serveurs, réseau, logiciels et programmation, 2 fonctionnaires à l'installation des systèmes informatiques, 2 fonctionnaires à la radio-téléphonie-télécommunications, 2 en section PJ, 2 en section PAF.
• Liaisons hiérarchiques : Le chef du SDAN ou son adjoint.
• Liaisons fonctionnelles : Ministère de l'intérieur - Direction Générale de la Police Nationale / Direction Interdépartale de la Police Nationale du bas-rhin / Service Départemental d'Appui Numérique.

Conditions particulières d'exercice

• Horaires en service de police : 40h30
• Horaires variables
• Congés : 25 CA - 29 RTT

Descriptif du profil recherché

Vos perspectives :

Évolution vers la maintenance technique de niveau 2 au bout de quelques années d'expérience. Durée attendue sur le poste : 3 ans.

Ce poste nécessite :

• Connaissances techniques :
  • Compétences en informatique-bureautique : niveau maîtrise requis.
  • Compétences en informatique technique : niveau maîtrise requis.
• Savoir faire :
  • Savoir analyser : niveau maîtrise requis.
  • Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique requis.
• Savoir être :
  • Faire preuve de rigueur et de méthode : niveau maîtrise requis.
  • Savoir communiquer : niveau pratique requis.
• Autres :
  • Disponibilité : astreintes nuit et week end, permanences jours fériés, heures supplémentaires.
  • Expérience : 2 ans d'expérience en hotline dans un service informatique de la police nationale.
  • Maîtrise des solutions STORM, NEO, NOEMI.
  • Maîtrise de l' AD.

Temps plein : Oui

Critères candidat

• Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.

Informations complémentaires

• Code RMFP : FPNUM020 : Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance
• Code REMI : SIC010A - FPESIC10: Technicien de proximité
• La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 31/12/2026.
• Adresse : DIPN67, Hôtel de Police, 34, route de l'Hôpital, 67022 STRASBOURG.
• Pièces requises : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à l'adresse : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
• Contact : Le chef du SDAN ou son adjoint : 03 90 23 16 16.
• Fondement juridique du recrutement : Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) : 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4).
• Télétravail possible : Non
• Management : Non

Localisation du poste

• Lieu d'affectation : STRASBOURG
• Date de vacance de l'emploi : 10/04/2026
• Personne à contacter (mail) : [email protected]