IT Supervision Manager H/F

Missions

• Management de proximité de l'équipe de techniciens Supervision : gestion des plannings, répartition des tâches au sein de l'équipe.
• Amélioration en continu des activités d'analyses et d'établissement de diagnostiques sur le périmètre IT de notre client.
• Production et suivi des KPIs, plans d'actions si besoin et présentation régulière des résultats de l'équipe sur les différents domaines d'activités.
• Conduite et/ou participation aux cellules de crise sur incidents majeurs en tant qu'Incident Manager.
• Responsabilité des consoles de supervision utilisées en 24/7.
• Relais technique pour les techniciens en cas d'escalade, soit directement, soit en étant capable d'aiguiller et suivre la demande.
• Suivi des sujets à forte criticité avec les experts concernés (réseaux, infrastructures, applications ou cybersécurité).

Le package proposé

• Une rémunération attractive ;
• Variable de 10 % en plus du salaire de base ;
• Intéressement & Participation ;
• 2 jours de télétravail.

Profil recherché

• Capacité d'écoute, esprit de synthèse, pédagogie, communication et rigueur seront des atouts indispensables pour mener à bien les missions.
• Formation supérieure de type école d'ingénieurs / informatique.
• Expérience en management de proximité sur des domaines techniques IT (infrastructures réseaux, supervision,).
• Anglais professionnel / courant obligatoire.