Gestionnaire support applicatif N3 (F/H)

Notre client est une organisation reconnue dans le secteur de la mobilité à grande échelle.

Le siège est situé à Ivry-sur-Seine (94) et le poste est à pourvoir immédiatement.

Rattaché(e) au responsable informatique, vous contribuez activement au bon fonctionnement et à l'évolution du SI.

Missions principales

• Déploiement & intégration : participation aux phases de recette, tests et validation des évolutions.
• Support applicatif niveau 3 : gestion des incidents, diagnostic et résolution via JIRA et Confluence.
• Administration fonctionnelle : paramétrage des outils, gestion des droits d'accès.
• Suivi des tickets et coordination avec les équipes de maintenance.
• Formation & accompagnement des utilisateurs et animation du réseau interne.
• Amélioration continue : reporting (Power BI), automatisations, optimisation des processus.

Vous jouez un rôle central dans la fiabilité et la performance du SI.

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou systèmes d'information.
• Maîtrise des outils JIRA, Confluence, Office 365.
• Compétences en recette fonctionnelle et tests applicatifs.
• Forte capacité d'analyse et sens du service utilisateur.
• Autonomie, rigueur et excellent relationnel.
• Force de proposition et capacité à innover.

Conditions du poste

• 1 jour de télétravail par semaine.
• Partie fixe et variable de 4%.
• CDI.
• Environnement dynamique et challengeant.
• Prise de poste immédiate.