Business Analyste

À propos de McDonald's

Rejoindre McDonald's, c'est bien plus qu'intégrer une enseigne de restauration rapide : c'est embarquer dans une aventure humaine, innovante et engagée. Avec plus de 1600 restaurants en France et 2 millions de repas servis chaque jour, McDonald's est un acteur majeur du secteur, porté par des valeurs fortes : service, inclusion, intégrité, communauté et famille.

Nous croyons au potentiel de chacun(e) et mettons un point d'honneur à former, accompagner et faire évoluer nos collaborateurs(trices) tout au long de leur parcours.

Aperçu du département Stratégie & Insights

Au sein du département Stratégie & Insights, l'équipe Business Insights joue un rôle clé dans la compréhension des dynamiques de marché, la projection des ventes et le pilotage de la performance. Nous recrutons un(e) Business Analyste pour renforcer notre capacité d'analyse et de contribution à la performance de notre marque.

Missions principales

En tant que Business Analyste, vous occupez un rôle clé dans la prise de décision et la transformation de la marque.

1. Pilotage de la performance du programme de fidélité

• Suivre et analyser les KPI clés du programme de fidélité (recrutement, engagement, fréquence, dépenses, ROI...)
• Identifier les leviers d'optimisation et formuler des recommandations concrètes
• Analyser l'impact des mécaniques CRM sur les comportements clients
• Contribuer à l'évaluation de la rentabilité du programme
• Accompagner les équipes marketing CRM dans la définition et l'optimisation du programme

2. Analyse des performances des parcours digitaux

• Suivre la performance des parcours digitaux (Livraison et Click & Collect)
• Analyser l'impact des offres et campagnes marketing sur la performance de ces canaux
• Contribuer à la priorisation des évolutions digitales en fonction de leur impact business
• Collaborer étroitement avec les équipes Marketing en charge des parcours clients

3. Contribution à la transformation data et outils

• Participer à l'amélioration continue des outils de pilotage (dashboards, reporting)
• Contribuer à la structuration et à la fiabilisation des données digitales
• Accompagner les évolutions liées à l'accès à la donnée et aux nouvelles capacités d'analyse

Profil

Soft skills déterminantes

• Storytelling & prise de hauteur : capacité à transformer des données complexes en recommandations concises.
• Aisance relationnelle : aptitude à collaborer avec de nombreuses équipes internes.
• Assertivité & influence : capacité à défendre un point de vue et challenger de façon constructive.
• Flexibilité & agilité : aptitude à évoluer dans un environnement qui bouge vite.
• Priorisation & gestion de charge : capacité à hiérarchiser efficacement les sujets.

Expérience et compétences

• Expérience de 3-4 ans en équipe S&I, Catégorie management ou Marketing (retail ou restauration).
• Sens analytique, business et leadership.
• Anglais courant indispensable.
• Maîtrise des outils d'analyse (Excel, Power BI).

Rémunération et avantages

• Fourchette salariale : 44 500 € - 55 717 € par an.
• Télétravail flexible (2 jours/semaine).
• Réductions dans nos restaurants, mutuelle prise en charge à 70%, Pass Navigo à 90%.
• Accès à une salle de sport, épargne salariale et bonus annuel.
• Accès à une plateforme de formation continue.

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