Conseiller Service Client Dommage H/F

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe Dommage. Ce poste est basé à la Défense. Il s'agit d'un poste hybride avec télétravail.

• Intervenir auprès d'une grande variété de clients dans le domaine de l'assurance dommage
• Le relationnel avec vos clients tant externes qu'internes
• L'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant

Nous comptons sur vous pour :

Gérer un portefeuille de clients au sein d'une équipe de 19 personnes :

• Etablissement d'attestations et suivi des retours des compagnies d'assurances pour envoi au client
• Etablissement des résumés de polices
• Suivi de la mise à jour des capitaux et réaliser des collectes de valeurs
• Vérification de la corrélation avec les existants
• Mise à jour des coordonnées des intervenants entre deux campagnes de valeurs
• Assistance téléphonique au client
• Etablissement d'avenants sous la responsabilité des Conseillers Spécialisés
• Calcul de primes, taxes et honoraires et facturation
• Suivi des règlements et traitement des préavis de mise en demeure, mises en demeure, suspensions et résiliations

Ce que nous attendons de vous :

• 2 /3 ans d'expérience dans un poste similaire
• Faire preuve d'aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe
• Être autonome, curieux(se), rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client
• Vous êtes à l'aise avec Word, Excel, Outlook
• Anglais est un plus

Ce qui fera la différence :

• Votre motivation, votre état d'esprit, votre envie d'apprendre
• Sens du service client

Pourquoi nous rejoindre :

• Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.
• Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.
• Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.

À propos de Marsh

Marsh Risk est une entreprise de Marsh (NYSE: MRSH), leader mondial du risque, de la réassurance et du capital, des personnes et des investissements, et du conseil en gestion, conseillant des clients dans 130 pays. Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 27 milliards de dollars et plus de 95 000 collaborateurs, Marsh aide à renforcer la confiance pour prospérer grâce à la puissance de la perspective.

Marsh s'engage à créer un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous visons à attirer et à retenir les meilleurs talents et embrassons la diversité sous toutes ses formes.

Marsh s'engage en faveur du travail hybride, incluant la flexibilité du télétravail et les avantages de la collaboration en présentiel. Tous les collaborateurs sont attendus au bureau ou chez les clients au moins trois jours par semaine.