Process & Data Owner Clients Loueurs et Grands Comptes H/F

Informations sur le poste

• Offre ID : ID45914
• Date : 12 juin 2026
• Famille d'offre : Commercial
• Type de contrat : CDI

Pourquoi rejoindre Manitou Group ?

Manitou s'engage résolument envers ses collaborateurs. Avec une approche One United Team, nous cultivons à l'échelle internationale un environnement de travail dynamique et orienté résultats. Nous garantissons l'égalité des chances et valorisons la diversité de plus de 6000 employés dans plus de 30 pays.

Quels défis vous attendent dans ce poste ?

Garant(e) ultime des standards de données et de l'intégrité des processus à l'échelle mondiale, vous centralisez l'expertise et la gouvernance (C-MDM / C-IAM) des clients loueurs et grands comptes pour orchestrer une expérience client harmonisée et stratégique.

Missions principales :

• Expertise Client : Centraliser l'expertise et assurer la vision globale de la segmentation client.
• Analyse : Réaliser des analyses chiffrées, proposer des dashboards et KPIs de suivi.
• Gouvernance mondiale de la Data & Process : Formaliser les processus de bout en bout et garantir l'homogénéité et la qualité de la donnée.
• Gestion de l'Écosystème Digital : Assurer la cohérence des flux de données entre les outils (C-MDM, Kissflow, OKTA, C-IAM, ERP M3).
• Support & Coordination : Agir en tant que point de contact unique pour les Data Stewards.
• Formation et conduite du changement : Créer des outils de formation et développer l'automatisation via l'IA.
• Gestion de Projet : Contribuer aux projets de transformation digitale.

Quelles compétences pour réussir ?

• Bac +5 avec au moins 5 ans d'expérience en administration des ventes, gestion de la data ou expérience client.
• Maîtrise de la gestion de projet (Agile, Build/Run).
• Capacités d'analyse et de synthèse rigoureuses.
• Affinité avec les écosystèmes digitaux (STEP, OKTA, ERP M3) appréciée.
• Anglais courant indispensable.
• Leadership d'influence et capacité à fédérer des équipes transverses.

Qu'est-ce que Manitou Group peut vous apporter ?

• Type de contrat : CDI, cadre au forfait.
• Flexibilité : 2 jours de télétravail possible après 3 mois.
• Avantages : Rémunération selon expérience, intéressement, participation, CSE, restaurant d'entreprise, prise en charge des transports.
• Localisation : Ancenis (44), déplacements ponctuels à prévoir.