Community Builder - Influence & Loyalty

🪐 Découvrez notre galaxie

Rejoignez le Futur du Travail ! Malt est la plateforme leader en Europe, connectant plus de 900 000 freelances talentueux à plus de 90 000 entreprises. Fondée en 2013, nous transformons la façon dont le travail est fait grâce à notre plateforme technologique et humaine. Ce qui nous différencie :

• Une équipe diversifiée de 600 Malters répartis dans 6 pays européens
• Une culture qui prône l'égalité (50% de femmes dans notre Comex) et la croissance inclusive
• Soutenus par des investisseurs de premier plan, notamment ISAI, Serena Capital, Eurazeo Growth, Goldman Sachs et BPI
• Une mission : donner à chacun la liberté de travailler différemment

Prêt à contribuer à façonner le futur du travail ? Votre prochaine aventure commence ici ! 🪐

Chez Malt, nous croyons que l'Ambition est la Voie, ainsi toutes les listes de missions et responsabilités sont non exhaustives.

Explorez votre future carrière 🔭

En tant que nouveau Community Builder - Influence & Loyalty, vous rejoindrez l'équipe Communauté sous la direction de Mélanie Laprée. Basé(e) dans nos bureaux de Paris, votre mission sera de concevoir, mettre en œuvre et optimiser des programmes évolutifs qui assurent la préparation des freelances et favorisent l'engagement à long terme. Vous serez l'architecte de programmes qui transforment les freelances en ambassadeurs fidèles de la marque.

Responsabilités clés ✨

• Concevoir et exécuter des programmes à fort impact (comme Super Malter) pour stimuler l'engagement des freelances et la fidélité à la plateforme.
• Amplifier notre voix de marque en identifiant et en cultivant un réseau d'« Ambassadeurs » influents au sein de la communauté.
• Rédiger du contenu et des communications engageants, en maîtrisant le « ton de voix Malt » unique sur tous les canaux.
• Construire des flux d'e-mails et des segments d'audience sophistiqués basés sur la logique pour automatiser le nurturing de la communauté.
• Suivre la performance des programmes et leur ROI en analysant les données clés et en ajustant les stratégies en conséquence.
• Collaborer avec les équipes internes (Produit, Marketing, équipes locales) pour aligner les initiatives communautaires avec les objectifs commerciaux mondiaux.
• Favoriser des relations de haute confiance avec les meilleurs freelances par le biais du réseautage, de la reconnaissance et d'un soutien empathique.

À propos de vous 🧑‍🚀

• Expérience : Vous avez une solide expérience en gestion de communauté ou en marketing, avec une expérience dans la gestion de programmes de fidélité structurés.
• Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils de Marketing Automation (création de workflows/segmentation) et êtes à l'aise avec l'analyse de données.
• Communication : Vous êtes un expert en copywriting, capable de vous adapter à une voix de marque spécifique et de créer des messages percutants.
• Langues : Vous parlez couramment l'anglais et le français pour interagir avec notre communauté diversifiée et nos parties prenantes internes.
• Soft Skills : Vous êtes un connecteur naturel doté d'une intelligence émotionnelle élevée, capable de naviguer avec aisance dans des environnements complexes impliquant de multiples parties prenantes.

Comment rejoindre la mission ? 🚀

• Premier contact : Un premier appel avec notre équipe Talent Acquisition pour discuter de votre parcours et de vos motivations.
• Entretien Manager : Rencontrez Mélanie Laprée, Community Manager, pour approfondir la stratégie et la vision du poste.
• Business Case : Un exercice pratique pour démontrer votre créativité dans la conception de programmes et votre approche analytique.
• Dernier entretien : Un entretien final avec un acteur clé du département Communauté.

Malt est l'espace idéal pour s'épanouir personnellement et professionnellement 💫

• Onboarding : Avant de vous installer dans votre nouveau rôle, vous passerez votre première semaine à découvrir notre culture, nos produits et nos services avec d'autres nouveaux arrivants dans nos bureaux à Paris.
• Équité : Chaque Malter a droit à des options d'achat d'actions.
• Tickets restaurant (avantage légal) : 9 €/jour sur votre carte Swile.
• Transport (avantage légal) : Remboursement à 50% (tout type de transport).
• Assurance santé (avantage légal).
• RTT : De 8 à 12 jours de congés par an.
• Sports : Participation de l'entreprise à un abonnement Gymlib (Wellpass).
• Congé sabbatique Malt : Tous les trois ans, tous les Malters ont droit à un congé sabbatique d'un mois entièrement rémunéré.
• Livres gratuits : Si vous souhaitez en savoir plus sur un sujet pertinent pour l'activité de Malt, indiquez-nous simplement les livres que vous aimeriez lire, et nous les commanderons pour vous — sans aucune question ni processus d'approbation.
• Télétravail : Politique hybride équilibrant le travail sur site et à domicile.
• Événements de team building organisés chaque année.

Prêt(e) ? Prenez votre billet pour Malt 🪐

Chez Malt, nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail inclusif et diversifié. Nous recrutons sur la base des compétences, de l'expérience et du potentiel, sans aucune forme de discrimination liée à l'âge, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'origine ethnique, à la religion ou au handicap. Notre mission est de créer un environnement de travail où chacun se sent valorisé, respecté et en sécurité pour s'épanouir.

Votre profil peut faire l'objet d'une vérification des antécédents. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité des candidats.