Conseiller Commercial à Distance - B To B H/F

Description du poste

Vous rejoindrez le 7 septembre 2026 l'une de 7 équipes composées de 12 collaborateurs en tant que conseiller commercial à distance pour les professionnels au sein de notre centre de relation client de Bessines.

Votre intégration

Dès votre prise de poste et ce durant six mois, vous bénéficiez d'une formation sur les produits IARD pour les particuliers afin d'acquérir les fondamentaux assurantiels.

Les 6 mois suivants vous êtes plongés en immersion et progressivement amené.e à une prise de poste en autonomie. Ce n'est qu'après être pleinement à l'aise sur le domaine des particuliers que vous pourrez accéder aux échanges avec les professionnels avec un complément de formation.

Votre quotidien : Conseiller, Fidéliser, Convaincre et Conquérir

Votre futur quotidien sera de répondre aux besoins des sociétaires par téléphone et de les accompagner sur la gestion de leurs contrats. Chaque jour, nous attendons de vous une excellence relationnelle au téléphone.

Pour chaque appel, vous devrez être en capacité d'analyser rapidement la situation personnelle des sociétaires pour ses contrats automobile, habitation ou garantie accident de la vie. Pour le côté professionnel, vous pouvez avoir des situations telles que la gestion de véhicules pro d'un contrat santé ou encore la responsabilité civile pro. Vous jonglez ainsi entre la partie professionnelle et personnelle du sociétaire.

Dans le cadre de ces appels, vous serez amené à optimiser chaque échange avec les sociétaires dans le but de favoriser la fidélisation et de développer la relation commerciale dans le respect des règles prudentielles. Votre sens du service client, comme votre sourire, maintiennent un taux élevé de satisfaction.

Profil et conditions de travail

Votre rythme de travail

Parce qu'à la Macif nous portons une attention particulière à l'équilibre vie professionnelle et personnelle, vos plannings sont définis un an en avance. Sur une base de 35h/semaine, vous réalisez un cycle de 6 semaines avec une amplitude horaire de 8h à 20h :

• S1 : 8h15-17h30
• S2 : 9h15-18h30
• S3 : 8h30-17h30
• S4 : 8h-16h15
• S5 : 12h40-20h
• S6 : 9h45-18h

Un samedi sur 6 est travaillé de 9h à 17h. Votre rythme est composé à 90% de prise d'appels entrants, 10% d'appels sortants et de gestion de flux froids. Nous avons également un accord de télétravail qui permet de vous faire bénéficier de 2 jours par semaine, selon l'accord de votre manager.

Les avantages

• Salaire de base : 2576,41 euros mensuels bruts (incluant prime de vacances et 13ème mois).
• Prime variable sur objectifs individuels et collectifs (jusqu'à 2700 euros annuels bruts).
• Prime de participation et d'intéressement.
• Mutuelle familiale prise en charge à 50% par la Macif.
• Chèques CESU pour les enfants de moins de 3 ans (94 euros/mois).
• 32 jours de congés payés par an.
• Restaurant d'entreprise subventionné ou carte Titres restaurants en télétravail.
• Avantages CSE (culture, sport, loisirs).