Training Manager

À propos de LumApps

LumApps est bien plus qu'une plateforme d'expérience employé : c'est un hub collaboratif propulsé par l'IA qui accompagne les entreprises dans leur transformation numérique. Leader reconnu par Gartner et Forrester, LumApps aide plus de 700 entreprises à améliorer la productivité, l'engagement et la connexion de leurs collaborateurs, qu'ils soient au siège ou sur le terrain.

En 2025, LumApps a renforcé sa position en s'associant à Beekeeper. Avec plus de 600 collaborateurs répartis dans 11 bureaux internationaux, nous vivons une phase de croissance ambitieuse soutenue par Bridgepoint.

Si nos valeurs — be bold, do amazing things, say what you mean, do what you say, one team, same mission, always be evolving — vous correspondent, rejoignez-nous !

L'équipe

L'équipe Customer Experience se concentre sur l'autonomisation de nos équipes internes et de nos clients. Au cœur de cette mission, la LumAcademy priorise l'enablement client via des formations expertes et des programmes d'onboarding, tout en équipant nos équipes internes et en concevant des ressources pédagogiques de haute qualité pour un apprentissage autonome.

Missions

• Délivrer des formations clients adaptées aux cas d'usage et faire évoluer notre offre de formation.
• Assurer la formation produit auprès de nos partenaires.
• Former les nouveaux collaborateurs (PS, CSM, Sales) sur nos solutions.
• Produire des supports pédagogiques internes et externes en collaboration avec l'équipe Produit.
• Contribuer à la communauté (The Hive) en partageant bonnes pratiques et documentation.
• Remonter les feedbacks terrain à l'équipe Produit pour contribuer à l'évolution de la solution.
• Participer au projet LumAcademy pour construire des parcours de formation et une base de connaissances robuste.

Profil recherché

• Expérience similaire en tant que Training Manager dans une entreprise SaaS.
• Maîtrise courante de l'anglais et du français (l'allemand est un plus).
• Expertise en création de supports pédagogiques (vidéos, tutoriels, supports de présentation, guides utilisateurs).
• Connaissance du micro-learning.
• Première expérience dans le déploiement d'un LMS.
• Esprit d'équipe et respect des engagements de service.
• Sens du relationnel client et de la satisfaction.
• Intérêt pour les aspects techniques (gestion des utilisateurs, API, intégrations Google et Microsoft).

Pourquoi rejoindre LumApps ?

• Modèle hybride : 2 jours au bureau, 3 jours en télétravail.
• RTT : environ 10 jours de repos supplémentaires par an.
• Avantages : Tickets restaurant (SWILE), snacks et café offerts.
• Bien-être : Cours de yoga au bureau de Paris.
• Famille : Congé parental avantageux et événements dédiés.
• Santé : Mutuelle ALAN (60% prise en charge) + prévoyance.
• Vie d'équipe : Afterworks, célébrations et fêtes saisonnières.
• Équipement : Choix de votre matériel informatique.
• Développement : Cours de langues, formation professionnelle et accès au CSE Leeto.

Nous célébrons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.