Product Manager- Messaging/Engagement AI- (H/F)- Lyon/Paris

LumApps: Un Hub IA pour l'Expérience Employé

LumApps est plus qu'une plateforme d'expérience employé : c'est un Hub IA qui accompagne les entreprises dans la transformation digitale de leur communication, collaboration et engagement. Leader reconnu, notre plateforme est déployée dans le monde entier et a fait ses preuves auprès de clients du Fortune 500. LumApps est cité comme leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour les solutions d'intranet et dans le Forrester Wave, et est régulièrement sélectionné pour le programme French Tech Next40/120.

En 2025, LumApps a renforcé sa position en s'associant à Beekeeper, pionnier des solutions d'expérience pour les employés en première ligne. Cette collaboration stratégique élargit notre portée et notre impact à tous les types de travailleurs.

Notre mission : Permettre à chacun de se sentir appartenir à une communauté et d'avoir un but. Créer un environnement où tous les employés sont engagés et collaborent vers un objectif commun.

Plus de 700 entreprises leaders nous font confiance pour :

• Améliorer la productivité grâce à notre plateforme IA intégrée aux suites collaboratives Google et Microsoft.
• Transformer les employés en ambassadeurs de leur entreprise.
• Rendre les employés plus efficaces et mieux connectés, où qu'ils soient.
• Réduire le turnover, accélérer l'intégration, améliorer la collaboration et le partage des connaissances.

Avec plus de 600 Lumies répartis dans 11 bureaux (Lyon, Paris, Lille, Sophia Antipolis, Londres, Barcelone, Hambourg, Austin, Tokyo, Zurich, Cracovie), nous accompagnons les grandes entreprises mondiales. Une phase ambitieuse de notre développement est en cours, soutenue par notre nouvel actionnaire Bridgepoint, visant à faire de nous le leader incontesté de notre marché. Nous recherchons des personnes désireuses de participer activement à cette transformation.

Si nos valeurs résonnent avec vous : "soyez audacieux, faites des choses incroyables", "dites ce que vous pensez, faites ce que vous dites", "une seule équipe, une seule mission", "soyez toujours en évolution" : postulez dès maintenant !

Notre Mission : Communication Employé

Nous recherchons un Product Manager pour rejoindre la Tribe Channels, axée sur la Communication Employé. Notre mission est d'aider les organisations à communiquer efficacement avec tous leurs employés (bureaux et première ligne) en délivrant le bon message, via le bon canal, au bon moment.

Nous changeons la donne en construisant des expériences de communication claires, fiables et évolutives, de plus en plus enrichies par l'IA. Le périmètre de la communication employé couvre la diffusion, les notifications, la livraison omnicanale et les expériences de communication assistées par IA via des Agents.

Défis et Priorités Produit 2026

En 2026, votre rôle sera de mener des initiatives clés façonnant l'avenir de la communication chez LumApps :

• Unifier les canaux de communication (Email, Push, In-App) en une plateforme cohérente, fiable et évolutive.
• Élever les capacités de communication par email et digitale aux standards modernes (design, ciblage, délivrabilité, analyse).
• Améliorer le ciblage et la pertinence pour que les messages atteignent les bonnes audiences avec la personnalisation adéquate.
• Renforcer l'analyse et la mesure de performance pour permettre aux clients d'optimiser l'impact de leur communication.
• Étendre l'orchestration omnicanale pour une diffusion fluide des communications sur tous les canaux.
• Façonner des expériences de communication assistées par IA, telles que l'aide à la rédaction, les suggestions d'optimisation et des conseils plus intelligents pour les communicateurs.

Ces initiatives stratégiques nécessitent une forte pensée produit, notamment autour de l'engagement utilisateur, de l'efficacité de la communication, de la valeur commerciale mesurable et des expériences produit basées sur l'IA. Une collaboration étroite avec les équipes Produit, Ingénierie, Design et Plateforme sera essentielle, ainsi que de solides compétences en matière de priorisation et de prise de décision.

Collaboration

Vous rejoindrez une organisation produit multiculturelle, répartie dans plusieurs pays et tribus. Ce rôle est hautement interfonctionnel ; vous collaborerez quotidiennement avec :

• Product Managers & Product Directors d'autres verticales.
• Engineering Managers et Engineering Directors.
• Product Experience Designers (PX).
• Les équipes Customer Success, Sales, Support et Professional Services.
• Pia, votre future manager et Product Director de la Tribe Channels.

Votre Manager

Pia est une Product Director expérimentée, engagée et structurée. Elle offre un cadre clair, des attentes élevées et un soutien solide, tout en vous laissant une réelle autonomie pour gérer votre périmètre et prendre des décisions. Vous serez encouragé à vous exprimer, à challenger les idées de manière constructive et à façonner activement le produit et le fonctionnement de l'équipe.

Votre Rôle

En tant que Product Manager axé sur la Communication Employé, vous allez :

• Définir et piloter la vision produit sur la création, la gestion et la diffusion des communications inter-canaux.
• Gérer et prioriser la roadmap pour les fonctionnalités de diffusion, notifications, capacités omnicanales et communication assistée par IA.
• Apporter une expertise pointue en email marketing et outils de communication digitale pour façonner des expériences de communication de premier ordre.
• Identifier les opportunités d'utiliser l'IA pour améliorer les flux de communication (rédaction, optimisation, analyse, recommandations).
• Comprendre en profondeur vos utilisateurs (Communication Interne, RH, Opérations) et leurs objectifs : portée, engagement, clarté et impact.
• Concevoir des systèmes de communication évolutifs, en équilibrant flexibilité (ciblage, segmentation, canaux) et facilité d'utilisation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'Ingénierie et le Product Experience (PX) pour livrer des fonctionnalités de haute qualité et itérer en fonction des données et des retours.
• Collaborer avec le Product Marketing, les Ventes, le Customer Success et les Services Professionnels pour soutenir le lancement et l'adoption.
• Coordonner avec les équipes adjacentes (Mobile, Contenu, IA, Workflows, Intégrations) pour assurer une expérience de communication fluide de bout en bout.

Mesure du Succès

• Augmentation de l'adoption et de l'engagement des fonctionnalités de Communication Employé.
• Amélioration mesurable de la performance de la communication (taux d'ouverture, portée, engagement, actionnabilité).
• Forte satisfaction client sur les capacités de communication.
• Une roadmap claire et axée sur les résultats, alignée sur l'impact client et business.
• Capacité à influencer et aligner plusieurs équipes autour d'une stratégie de communication partagée.

Ce que vous apportez

• 3 à 5 ans d'expérience en tant que Product Manager dans un environnement B2B SaaS.
• Expérience solide en gestion de produit B2B SaaS.
• Expérience avérée en email marketing ou outils de communication digitale.
• Fort intérêt ou expérience avec les expériences produit basées sur l'IA, idéalement dans la création de contenu, l'optimisation, la recommandation ou l'aide aux workflows.
• Compréhension solide des métriques de communication (taux d'ouverture, CTR, délivrabilité, segmentation, ciblage).
• Capacité à penser à la fois stratégiquement (vision, positionnement) et pragmatiquement (roadmap, livraison).
• Expérience de travail dans des environnements interfonctionnels avec les équipes Produit, Ingénierie, Design et Go-To-Market.
• Solides compétences en communication et capacité à opérer dans un environnement international (Anglais requis).

Bonus

• Expérience avec la communication interne, les notifications ou les plateformes d'engagement.
• Familiarité avec des produits nécessitant une configuration ou une administration poussée.
• Exposition à des environnements utilisateur "mobile-first" ou en première ligne.
• Expérience avec des clients grands comptes et des structures organisationnelles complexes.
• Compréhension des écosystèmes Google Workspace et Microsoft 365.
• Maîtrise du français et/ou de l'allemand.

Pourquoi nous rejoindre

• Vous travaillerez sur des produits utilisés quotidiennement par des millions d'employés.
• Vous jouerez un rôle clé dans le façonnement de ce que les employés voient et de la manière dont les organisations configurent et déploient leur Hub IA et leur plateforme de communication.
• Vous rejoindrez une équipe collaborative et internationale naviguant des défis produit passionnants à l'intersection de la communication, de l'administration et de l'évolution de la plateforme.
• Chez LumApps, nous nous engageons à créer un environnement où les gens se sentent en confiance, soutenus et habilités à grandir.

Ce poste n'est peut-être pas pour vous si...

Vous n'appréciez pas ces attentes fondamentales :

• Travailler sur des sujets transversaux avec de nombreux intervenants.
• Opérer dans des contextes évolutifs, parfois ambigus.
• Appliquer une méthodologie produit solide (découverte, priorisation, livraison).

Vous êtes mal à l'aise avec ces réalités :

• Le périmètre n'est pas entièrement fixe et évoluera avec vous.
• Vous devrez parfois dire "non", faire des compromis ou arbitrer entre des priorités concurrentes.
• Vous travaillerez dans un environnement international, à travers différents fuseaux horaires et cultures.

Vous n'êtes pas aligné avec cette culture :

• Nous valorisons l'autonomie et la prise de responsabilité (ownership).
• La collaboration inter-équipes est une nécessité, pas un bonus.
• Vous devrez souvent établir une structure et une direction sans avoir toutes les réponses au préalable.

Processus d'embauche

Notre processus de recrutement est conçu pour être transparent et significatif :

1. Entretien avec l'équipe Talent.
2. Entretien avec Pia, votre future manager.
3. Étude de cas : présentation d'un sujet produit stratégique.
4. Rencontres avec des pairs et des parties prenantes clés.
5. Dernier entretien avec un membre de l'équipe de direction Produit.

Pourquoi vous aimerez travailler chez LumApps

Nous sommes fiers d'offrir un environnement de travail où les gens se sentent soutenus, valorisés et responsabilisés. Voici un aperçu de ce que nous proposons :

• Modèle de travail hybride : 2 jours au bureau, 3 jours à distance.
• Jours RTT : environ 10 jours de congé supplémentaires par an.
• Tickets restaurant (SWILE) + snacks et café gratuits.
• Cours de Yoga : une pause de pleine conscience dans nos bureaux parisiens.
• Congés parentaux et moments familiaux solidaires : même une fête de Noël pour vos enfants !
• Assurance santé (ALAN) : 60% pris en charge + couverture complète décès/invalidité.
• Afterworks, célébrations d'équipe et fêtes saisonnières.
• Équipement de votre choix.
• Cours de français et d'anglais, développement professionnel et accès au CSE Leeto.

Nous visons à célébrer la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Nous encourageons les candidatures de candidats de tous horizons, identités et expériences.

Département : Produit EMEA Localisations : Tassin-la-Demi-Lune, Lyon, Paris Statut de télétravail : Hybride