IT Support Engineer - Alternance

Ce que vous cherchez sans oser le demander

• Type de contrat : Alternance (Contrat professionnel ou contrat d'apprentissage)
• Lieu : Nantes
• Rémunération : Entre 1 700€ et 2 100€ par mois, selon l'expérience
• Télétravail : 2 jours par semaine
• Niveau d'études : Bac +3, Bac +4
• Langues : Anglais niveau B2 (écoute, lecture, expression orale) requis. Merci d'indiquer votre rythme alterné en commentaire ou sur votre CV.

Ce que l'on fait chez Lucca

Chez Lucca, nous concevons depuis 2002 une plateforme RH qui simplifie le quotidien des RH, des salariés et des managers. Grâce à notre suite de logiciels, nous automatisons les processus internes pour libérer du temps aux entreprises : moins de tâches rébarbatives, plus d'énergie pour ce qui compte vraiment.

Aujourd'hui, nous sommes plus de 800 Luccasiens répartis entre Paris, Nantes, Marseille, Barcelone, Munich et Genève, et plus de 8 700 clients nous font confiance dans 130 pays. Pour continuer à grandir, nous avons besoin de vous.

Vos futurs compagnons de route

Vous rejoindrez l'équipe IT, composée de Yani, Valentin, Lucas, Marc-Antoine, Hugo, David, dont la moyenne d'âge est de 31 ans.

Ce pour quoi on a besoin de vous

En tant qu'IT Support Engineer Alternant, vous serez amené à assurer la gestion technique du site nantais.

Répartition de vos missions :

• Support IT (50%) : Support de proximité et gestion des incidents IT de niveau 1 et 2 via notre outil de ticketing.
• Onboarding (30%) : Gestion des on-boardings nantais : préparation des postes, organisations et anticipations des arrivées.
• Gestion des assets IT (20%) : Gestion du stock informatique : anticipation des achats, recyclage, maintien à jour de l'inventaire.

Environnement technique :

• Systèmes d'exploitation : Windows 10/11 et Mac OS Tahoe
• Outils de communication et productivité : Google Workspace, Slack, Bitwarden, Notion
• Bornes WiFi : Unifi / Ubiquiti
• Gestion des identités : Azure Active Directory
• Réseau (DHCP, VPN) : pfSense
• Gestion des appareils mobiles (MDM) : Microsoft Endpoint et Jamf
• Téléphonie sur IP (VoIP) : Zoom Phone et Ringover
• Visioconférence : Zoom, Gmeet

Parc de plus de 800 machines.