Product Owner - Clermont-Ferrand H/F

Description du poste

Dans le cadre de divers projets liés aux besoins de nos clients, nous recherchons un Product Owner F/H.

Nous accompagnons nos clients dans leur transformation technologique au sein de secteurs variés : industrie, métallurgie, aéronautique, agroalimentaire, pharmaceutique, banque/assurance et secteur public. Vous serez rattaché(e) à notre agence de Clermont-Ferrand.

Vos missions

Définition et pilotage de l'écosystème processus

• Définir, structurer et documenter l'écosystème de votre périmètre (process owners, experts métiers, parties prenantes clés).
• Assurer l'animation, la coordination et le pilotage de cet écosystème.

Garantie de la performance des processus

• Veiller à la bonne implémentation et à l'exécution des processus dans le respect des standards de qualité.
• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI).
• Mettre en place et piloter les plans d'actions nécessaires en cas de dérives ou d'écarts.

Amélioration continue et évolution des processus

• Analyser les besoins d'évolution issus des opérations, des bonnes pratiques du marché et des irritants identifiés.
• Évaluer les écarts entre les besoins et les solutions existantes.
• Intégrer les évolutions prioritaires dans les roadmaps et plans de progrès annuels.
• Contribuer aux instances de gouvernance.

Support aux outils et à la digitalisation

• S'assurer de l'adéquation des outils avec les processus métiers.
• Contribuer à l'évolution des outils supportant les processus et leur utilisation optimale.

Gestion des exceptions et conformité

• Gérer les dérogations et exceptions aux processus définis.
• Garantir la cohérence et la conformité des pratiques au sein de l'écosystème.

Communication et conduite du changement

• Mettre à jour et diffuser les supports de formation liés aux processus et aux outils associés.
• Construire et partager les messages clés à destination de l'écosystème.
• Participer aux instances transverses et réunions de suivi de performance.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac +5, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans sur ce poste.

• Solide maîtrise des processus et des méthodologies associées.
• Capacité à mesurer, analyser et interpréter la performance à travers les KPI.
• Bonne compréhension des systèmes d'information et des outils digitaux.
• Maîtrise de Power BI, ServiceNow, Excel et PowerPoint.
• Esprit d'analyse, de synthèse et vision globale des enjeux.
• Forte orientation client, rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
• Excellentes compétences en communication.
• Anglais professionnel requis (écrit et oral).

Un accompagnement dans votre relocalisation et dans la recherche de poste pour conjoint(e) pourra être proposé si besoin.

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre processus de recrutement

1. Étude du CV
2. Échange téléphonique
3. Entretien RH
4. Entretien métier
5. Prise de décision

Avantages

• Carte titres restaurant Edenred (8,80€/jour, 60% pris en charge).
• Mutuelle couvrant les enfants gratuitement.
• Remboursement de 75% de l'abonnement aux transports en commun.
• 10 jours de compensation/an (dès 6 mois d'ancienneté).
• Prime vacances, primes de cooptation et d'apport d'affaire.
• 3 jours de télétravail possibles par semaine.
• Salle de sport, cours de sport et vélos électriques à disposition.
• Avantages CSE.