Description du poste
Missions
Reporte directement au Directeur Marketing. Collecte la Voix du Client (VOC) et identifie les besoins clés. Analyse les exigences réglementaires et les attentes du Registre National des Doses. Trouve l'équilibre entre conformité, UX et solidité technique. Représente la voix du client au sein de l'équipe SCRUM. Réduit les gaspillages et améliore l'efficacité de l'équipe pour accélérer les livraisons.
Compétences clés
1. Compréhension des technologies web
- Bonne connaissance des architectures front-end / back-end, APIs, CMS et design responsive.
- Pas de développement requis, mais capacité à échanger avec les développeurs.
2. Maîtrise des méthodologies Agile / Scrum
- Pilote le backlog produit et les plans de release.
- Rédige des user stories et EPICs basées sur des besoins clients concrets.
- Anime les réunions de planification et de refinement.
- Partage le backlog avec les équipes Sales, Marketing et IT.
- Teste et commente les prototypes et versions bêta lors des revues SCRUM.
- Met à jour les user stories si nécessaire.
3. Sensibilité UX & Data
- Défend une approche centrée utilisateur et une UX claire.
- Réalise des maquettes si besoin.
- S'appuie sur les données pour guider les décisions.
Alignement stratégique & métier
1. Orientation client
- Bonne compréhension des enjeux des responsables de radioprotection et physiciens médicaux.
- Priorise simplicité et accessibilité dans des environnements critiques.
2. Pilotage de la vision plateforme
- Définit une roadmap alignée avec les objectifs de fiabilité, d'adoption et d'efficacité.
3. Priorisation par la valeur
- Équilibre les fonctionnalités UX avec les performances techniques et les exigences réglementaires.
Communication & gestion des parties prenantes
1. Médiation transverse
- Coordonne les échanges entre Support, IT, QA, R&D et équipes commerciales.
- S'assure que le backlog reflète les besoins clients et les priorités internes.
2. Collaboration multilingue et internationale
- Travaille avec des équipes européennes variées (France, pays nordiques, Pays-Bas.).
- Intègre les spécificités locales et réglementaires.
3. Formation & conduite du changement
- Prépare les supports d'onboarding et notes de version.
- Soutient les équipes Sales et Support après les lancements.
- Rédige la documentation utilisateur.
- Forme les équipes internes et collecte les retours.
4. Clients existants et projets d'extension géographique
- Définit les processus de transfert des doses.
- Clarifie les obligations envers les autorités nucléaires et les clients.
- Collabore avec l'IT pour gérer les transferts manuels si besoin.
- Adapte les services aux engagements contractuels.
Votre profil
- Au minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur nucléaire ou médical.
- Maîtrise du français et de l'anglais.
- Diplôme d'ingénieur ou Master.
- Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
- Esprit collaboratif reconnu et capacité à fédérer les équipes.
- Communication claire et efficace avec des interlocuteurs techniques et métiers.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous sommes convaincus que chacun doit pouvoir s'épanouir dans son rôle et repousser ses limites chaque jour. Rejoindre LANDAUER, c'est aussi bénéficier de :
- Un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle avec 2 jours de télétravail par semaine.
- Un apprentissage continu grâce à Fortive Learning, notre plateforme de formation interne.
- Des temps forts collectifs lors de nos événements annuels : séminaire d'entreprise, conférence clients.
- Des titres-restaurant et la possibilité de commander s