Description du poste
Mission
Sous la responsabilité de la Directrice Service Client EMEA, vous pilotez l'administration des ventes d'équipements de manière autonome, en assurant une coordination fluide entre clients, équipes internes et partenaires externes. Votre objectif : garantir des livraisons conformes et contribuer à la performance commerciale.
Votre quotidien
- Organiser et coordonner toutes les étapes de la commande à la facturation
- Gérer l'ensemble du processus administratif (revue de contrat, commande, prépaiement, facturation)
- Préparer et suivre les expéditions (logistique, transport, douane.)
- Gérer les approvisionnements : anticiper les besoins, passer les commandes et suivre les réceptions
- Suivre le forecast de ventes et contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et garantir leur satisfaction
Collaboration
En interne
- Équipes Commerciale, Production, Scientifique, Finance
En externe
- Transporteurs, douanes, banques, chambres de commerce
Votre profil
- Formation en ADV, logistique, commerce international ou équivalent
- Connaissance des flux logistiques / import-export
- Expérience réussie en environnement international
- Bonne maîtrise d'un ERP (SAGE idéalement)
- Anglais professionnel (écrit et oral)
Vos atouts pour réussir
- Organisation et rigueur
- Capacité à faire soi-même (contexte PME)
- Sens du service client
- Polyvalence, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
- Proactivité et esprit d'initiative
- Aptitude à coordonner différents interlocuteurs
- Aisance relationnelle
- Appétence pour les produits techniques
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle clé et transversal au cœur du business
- Une société à taille humaine (55 personnes) avec couverture internationale (interactions multiples avec les clients du monde entier et les autres sociétés du groupe)
- Un environnement où autonomie et responsabilité sont valorisées
- Un poste concret, varié et impactant
Informations pratiques
- Localisation : Vélizy-Villacoublay (78)
- Type de contrat : CDI
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine