Description du poste
Missions principales
- Traiter les appels des différents interlocuteurs
- Émettre des appels si un document ou une information manque
- Traiter les demandes par mail
- Gérer la prise en charge des sinistres en respectant les procédures en place
- Accompagner et informer les clients dans leur démarche de sinistre
- S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des pièces transmises
- Tracer toutes les actions dans les outils de gestion de dossiers
Environnement de travail
Rejoignez l'équipe de notre client, spécialiste des solutions de services sur tous les produits d'équipement de la maison, dans une bonne ambiance de travail. Vous apporterez votre soutien à l'équipe MRH en tant que Téléconseiller (H/F).
Conditions proposées
- Salaire : 1950€ brut en moyenne (selon le nombre de jours travaillés) + tickets restaurant (8€).
- Horaires : Du lundi au vendredi et un samedi par mois. Deux jours de télétravail par semaine.
- Lundi au vendredi : amplitude classique de 8h30 à 18h, pouvant varier de 8h à 19h en cas de forte activité.
- Samedi (une fois par mois) : 9h à 13h en télétravail.
- Lieu : Cestas (pas de transport en commun).
- Formation : 1 mois sur place.
- Dates : Du 26 mai au 30 octobre 2026 (pas de congés pendant cette période).
- Entretien : Semaine 20.
À propos de KIWI Emploi
KIWI Emploi est votre réseau d'agences d'emploi local, engagé et indépendant en Gironde, Haute-Garonne et Pyrénées-Atlantiques ! En recherche d'emploi ? Quels que soient votre parcours, vos expériences ou vos diplômes, notre équipe vous accompagne pour dénicher la mission qui vous correspond, en intérim, CDD ou CDI dans les métiers du BTP, des espaces verts, de l'industrie, de la logistique, du commerce, de la relation client et du tertiaire. Prenez votre envol avec KIWI ! ??