Responsable infrastructure informatique

À propos de l'entreprise

Au sein du siège d'un grand groupe international, vous intégrerez une équipe IT locale en lien étroit avec l'IT centrale. Dans un contexte de structuration et d'amélioration continue, votre rôle sera clé pour renforcer la qualité de service et professionnaliser les pratiques IT selon les standards ITIL v3.

À propos du rôle

Vous serez responsable de l'infrastructure IT du siège, avec un rôle à la fois opérationnel, technique et transverse. Vous garantirez la disponibilité des services, piloterez les évolutions techniques et contribuerez à l'optimisation des processus IT.

Responsabilités

• Superviser l'ensemble des infrastructures locales (serveurs, réseaux, stockage, sécurité, téléphonie, salles techniques, visio)
• Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes
• Piloter les opérations de maintenance, mises à jour et patch management
• Gérer les incidents complexes et les escalades N2/N3
• Optimiser et formaliser les processus IT (incident, problème, changement, configuration -- ITIL v3)
• Collaborer étroitement avec le Team Leader Support pour améliorer la qualité de service
• Piloter les projets d'évolution du siège (modernisation, sécurité, mobilité, réseau...)
• Veiller à l'application des politiques de sécurité du groupe
• Participer à la sensibilisation des utilisateurs
• Contribuer à l'amélioration et à l'exploitation avancée de l'outil Ivanti

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d'infrastructures IT
• Bonne maîtrise des environnements Microsoft (AD, O365, Windows Server)
• Solides compétences réseau (LAN/WAN, Wi-Fi, firewall, VPN)
• Connaissances en virtualisation (VMware)
• Notions en cybersécurité
• Expérience en gestion de projets IT
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL

Compétences requises

• Stratégie et Gouvernance SI
• Compétence en Leadership
• Gestion des infrastructures IT
• Leadership naturel et capacité à fédérer
• Bon relationnel et sens du service
• Capacité à évoluer dans un environnement international et matriciel
• Esprit d'analyse et force de proposition

Rémunération et package de compensation

• Date de démarrage : dès que possible
• Candidats recherchés : 1
• Expérience : 3 - 5 ans
• Type de contrat : Freelance / Indépendant, Temps complet
• Rémunération TJM : 400 € - 550 € par jour selon expérience
• Mode de facturation : Assistance technique
• Localisation : Île-de-France, France
• Télétravail partiel