Technicien support informatique (H/F)
Missions
Au sein du service Informatique, vous gérez, développez et maintenez les systèmes d'information du site afin de soutenir les besoins métiers. Vous fournissez un support opérationnel quotidien aux utilisateurs du site. Vous vous assurez que les maintenances nécessaires au bon fonctionnement des systèmes soient correctement effectuées.
Vos missions :
- Fournir un support bureautique et réseau au site.
- Prendre des appels du support informatique afin de résoudre les problèmes informatiques du site.
- Effectuer des interventions auprès des utilisateurs du site.
- Effectuer les travaux quotidiens sur l'infrastructure.
- Installer et configurer des ordinateurs ainsi que d'autres matériels techniques.
- Effectuer un suivi auprès des utilisateurs afin de s'assurer que les interventions ont été correctement faites.
- Faire les documentations nécessaires pour le bon fonctionnement du Helpdesk.
- Donner aux utilisateurs les informations nécessaires au bon fonctionnement de leur outil informatique.
- Assurer une veille technique afin de connaitre les différentes évolutions du marché.
- Assister et contribuer aux réunions du service en ayant pour but l'augmentation de la qualité de service.
- Assurer un reporting régulier et synthétique auprès de son management.
- Peut être amené à encadrer des stagiaires et/ou apprentis.
Profil
De formation supérieure en Informatique, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.
Vous avez les compétences suivantes : Orientation Client, Amélioration Continue, Communication efficace, Travail en équipe, Leadership, Exemplarité, Développement des autres, Excellence professionnelle, Engagement, Orientation résultat.
Le poste et les missions vous intéressent ? Alors adressez nous votre CV !
