Description du poste
Offre d'emploi : Conseiller / Conseillère clientèle (H/F)
Nous recherchons 5 conseillers clientèle H/F en CDD temps complet (36h15) à compter du 1er juin 2026 à Nantes, jusqu'au 7 septembre 2026.
Vos missions :
Accueillir, traiter, informer et rassurer les assurés dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitation.
Le quotidien de l'équipe :
- Ouverture de dossiers : sinistres de biens, vandalisme, bris de glace, vol, intempéries, dégâts des eaux.
- Accompagnement des assurés via la réception des appels entrants.
- Analyse des déclarations pour vérifier les garanties des contrats.
- Transmission du dossier complet au gestionnaire.
Notre engagement : Vous former aux métiers de la relation clients et de l'assurance.
Votre parcours d'accompagnement :
- Management de proximité.
- Formation théorique et pratique (rémunérée) de 7 semaines dans nos locaux.
- Accompagnement dans votre prise de poste dans un esprit collaboratif.
- Formation continue pour une montée en compétences à votre rythme.
Vos conditions de travail :
Temps de travail :
- CDD à temps complet : 36h15 hebdomadaires.
- Horaires répartis du lundi au vendredi de 9h à 19h15.
- 27 jours de congés annuels + 6 jours de RTT + congés d'ancienneté.
Rémunération :
- Salaire mensuel : 1845 € bruts.
- Primes variables sur objectifs.
- Primes d'intéressement, de participation, de vacances.
Les extras qui font plaisir :
- Télétravail indemnisé : jusqu'à 3 jours par semaine.
- Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces de détente (billard, console, jeux...), parking extérieur et souterrain.
- Animations entreprise : culinaires, sportives, festives.
- Restaurant d'entreprise et cafétéria (prise en charge des frais de repas à 50%).
- Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 70%.
- CSE proposant divers avantages (chèques emploi service, réductions loisirs, etc.).
Localisation :
31 Route de Gachet - 44300 Nantes
Profil recherché :
Nous recherchons des collaborateurs(trices) curieux(ses) de découvrir nos métiers et de se former.
Formation :
- BAC +2 minimum dans le domaine tertiaire.
- Idéalement, une expérience réussie dans la relation clients et le traitement de dossiers, notamment dans le domaine de l'assurance.
Vos compétences :
- Maitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral (orthographe et syntaxe).
- Maitrise de l'outil informatique.
- Maitrise des principes de base de la relation clients par téléphone et par écrit.
Vos aptitudes :
- Sens du service client : qualité d'écoute, empathie.
- Capacité d'analyse d'une demande écrite et orale.
- Capacité de mémorisation.
- Rigueur dans la collecte d'informations et la vérification de documents.
- Adaptabilité, réactivité et rigueur.
- Goût pour le travail en équipe.
Votre parcours de recrutement :
- Entretien téléphonique.
- Temps d'immersion.
- Test écrit.
- Mise en situation téléphonique.
- Entretien final.