Notre entreprise
Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C'est aujourd'hui plus de 3 100 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, etc.) et à l'étranger (UK, Monaco, Allemagne, US, Canada, Inde, Maroc). Nous avons ainsi réalisé en 2025 un chiffre d'affaires de 294,5 M€.
Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique.
VOS MISSIONS
Nous recrutons pour l'un de nos prestigieux clients à Monaco, un Application Manager en charge du support applicatif Olympic. L'objectif est d'assurer la continuité opérationnelle, le support, ainsi que l'évolution de l'outil en interne.
- En tant qu'interlocuteur privilégié, assurer le support quotidien pour les utilisateurs internes
- Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents fonctionnels et techniques
- Escalader les anomalies complexes au niveau supérieur ou à l'éditeur si nécessaire
- Échanger régulièrement avec l'éditeur Olympic dans le cadre :
- Du traitement des anomalies
- Des demandes d'évolution
- Du suivi des correctifs et nouvelles versions
- Préparer et exécuter des scénarios de tests (fonctionnels et techniques)
- Participer aux campagnes de recette, de non-régression et de validation
- Garantir la qualité et la stabilité des livrables
- Accompagner les équipes projet dans le déploiement, l'intégration et l'évolution de la plateforme Olympic
- Suivre la mise en production et participer à son amélioration continue
- Préparer des supports de formation
- Accompagner les utilisateurs internes dans la prise en main de l'outil
- Contribuer à la montée en compétence de l'ensemble des équipes internes
VOTRE PROFIL
- Bac 2 minimum en informatique ou dans le domaine de la banque/finance
- Expérience préalable sur le support applicatif Olympic indispensable (N1/N2)
- Expérience en support applicatif, testing ou AMOA appréciée
- Capacité à interagir avec différents interlocuteurs : utilisateurs, MOA, éditeur
- Maîtrise obligatoire de l'application Olympic (support ou exploitation)
- Connaissance des environnements applicatifs bancaires ou financiers (un plus)
- Notions en SQL, logs applicatifs, workflows... (selon contexte client)
- Bonne compréhension des processus métiers liés à l'utilisation d'Olympic
- Capacités d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes
- Excellent relationnel et sens du service
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
- Rigueur, organisation, pédagogie
- Excellent savoir être : intégrité et discrétion professionnelle, orientation qualité et amélioration continue
- Français/Anglais courant
Notre environnement
Selon votre potentiel et vos souhaits de carrière, plusieurs possibilités s'offriront à vous : pilotage de projet, management d'équipe, ou encore expertise métier.
Lors du processus d'embauche, vous serez amené(e) à remplir un questionnaire visant à faciliter l'échange lors de vos rencontres avec les différents interlocuteurs (recruteurs, directeurs).
En devenant Infotélien(ne), vous rejoindrez une entreprise qui place la RSE au cœur de ses engagements à travers sa politique RH :
- Égalité entre les femmes et les hommes (existence d'une communauté interne " Infot'Elles "),
- Actions concrètes pour le bien-être et la qualité de vie au travail,
- Charte Handicap " Nous sommes tous différents ",
- Engagement pour le Numérique Responsable et l'environnement,
Nos offres d'emploi sont ouvertes à toutes et à tous, sans discrimination fondée sur des caractéristiques personnelles. Nos chargés de recrutement restent à disposition si vous souhaitez en savoir plus sur nos valeurs et nos engagements.
Si votre profil est retenu, un chargé de recrutement prendra contact avec vous afin de discuter de votre parcours et de vos souhaits pour rejoindre Infotel. Vous aurez ensuite l'occasion de rencontrer l'un de nos ingénieurs d'affaires et/ou directrice d'agence avec qui vous pourrez échanger de manière plus précise sur nos opportunités.
