Consultant Technique Confirmé Servicenow H/F

Résumé du poste

93 - Saint-Ouen-sur-Seine

Développeur

Modèle de travail

Hybride · 2 jours à domicile

il y a 4 jours

Description du poste

Le rôle de ServiceNow Platform Developer est essentiel à la réussite de nos projets de déploiement. Sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans la mise en œuvre de la plateforme ServiceNow pour répondre aux besoins de nos clients.

Vous interviendrez sur les domaines suivants (liste non exhaustive) :

Enterprise Service Management (ESM)
Information Technology Service Management (ITSM)
Information Technology Operations Management (ITOM)
Cloud Automation & Orchestration
Customer Success Management (CSM)
Human Resource Management (HR)

Vos responsabilités

En rejoignant notre équipe d'experts, vous aurez notamment la responsabilité de :

Planifier, exécuter, surveiller, contrôler et compléter avec succès l'ensemble des actes techniques liés à la configuration et à l'implémentation de la plateforme ServiceNow.
Réaliser de la programmation et personnalisation applicative (workflow, formulaires, listes, règles métiers, composants d'UI, web services, tables, menus, clients scripts, UI scripts, ACLs, pages UI et API REST scriptés).
Coordonner et résoudre des problématiques techniques complexes autour de la donnée et de la transformation.
Développer, maintenir et exécuter des rapports pour assurer l'alignement avec les objectifs de performance.
Conseiller nos clients sur l'orientation technique, en présentant les avantages et inconvénients des différentes approches.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Inetum, certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024, c'est :

Intégrer une équipe à taille humaine, soudée, favorisant l'autonomie et l'initiative.
Avoir un impact réel chez nos clients sur des missions à forts enjeux.
S'inscrire dans une dynamique de croissance.

Avantages

27 jours de congés payés + 10 RTT.
Tickets restaurant (9€, prise en charge à 60%).
Suivi de carrière individualisé.
Parcours d'intégration personnalisé.
Accord télétravail flexible (2 à 3 jours par semaine).
Prise en charge à 70% des frais de transport en commun.
Politique de formation avantageuse (certifications, développement personnel).
Opportunité de transmettre votre savoir (Techlunch, meetups, conférences).

Profil recherché

Diplôme Bac +3 minimum dans le domaine de l'IT.
Expérience de plus de 2 ans dans l'IT et/ou en contact client.
Expérience sur ServiceNow d'au moins 3 ans.
Connaissance des meilleures pratiques ITIL/ITSM ou expérience en analyse/conception de processus métiers.
Connaissance basique du JavaScript ou d'un autre langage de programmation.