À propos de HeraHub
HeraHub est un intégrateur de scalabilité qui accompagne les PME et ETI sur des missions de 12 mois et plus. Nous les aidons à automatiser leurs opérations, intégrer l'IA dans leurs processus et construire des plateformes métier sur-mesure. Nous sommes une petite équipe, travaillons avec de grands clients et avons une culture du résultat.
Vos missions
Chez HeraHub, vous serez l'interlocuteur de confiance de nos clients tout au long de leur engagement. Votre rôle est autant humain que stratégique : vous accompagnez, conseillez, coordonnez et vous assurez que chaque mission génère une valeur concrète et mesurable.
Concrètement, vous serez amené à :
- Piloter la relation client sur des missions longues (12 mois et +), de l'onboarding jusqu'au bilan annuel.
- Conseiller les clients sur les outils et agents IA adaptés à leurs besoins réels (automatisation, LLM..).
- Co-animer des ateliers de cadrage et d'audit opérationnel avec les décideurs.
- Rédiger des synthèses, comptes rendus et documents de suivi clairs et professionnels.
- Coordonner les livrables avec l'équipe technique et s'assurer de leur adoption terrain.
- Suivre les KPIs et OKRs définis en début de mission, et alerter si nécessaire.
- Identifier les opportunités d'évolution ou d'extension de la mission.
Vos compétences
- Expérience ou forte appétence pour la relation client (account management, customer success, conseil, ou équivalent).
- Bonne connaissance des outils IA : vous n'avez pas besoin d'être expert, mais vous savez de quoi on parle (ChatGPT, Caude (cowork, design...), Genspark, Plaud...).
- À l'aise pour expliquer des sujets techniques à des interlocuteurs non-techniciens.
- Excellente communication écrite en français.
- Autonomie et sens de l'organisation : vous savez gérer vos priorités sans être managé au quotidien.
- Curiosité et envie d'apprendre : le domaine évolue vite, vous vous adaptez.
Les avantages
- Full remote possible, avec une vraie liberté d'organisation.
- Missions variées sur des secteurs différents : logistique, BTP, retail, services B2B...
- Vous montez en compétence sur l'IA appliquée au business à chaque nouvelle mission.
- Une équipe petite, directe et passionnée, sans politique ni bureaucratie.
- Cadre freelance ou CDI selon votre situation.
- Possibilité d'évoluer vers un rôle plus stratégique au sein de HeraHub.
- Vous travaillez sur des sujets concrets qui ont un impact réel pour les clients.
Notre approche du recrutement
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, même partiellement, nous voulons vous lire. Chez HeraHub, nous recrutons avant tout des personnes curieuses, autonomes et sincèrement intéressées par l'IA appliquée au business. Le diplôme et le titre importent moins que ce que vous savez faire et ce que vous voulez apprendre.
Processus de candidature
Pour postuler, envoyez votre CV ou quelques lignes sur vous, un outil IA que vous utilisez, un client dont vous êtes fier, ou simplement pourquoi ce poste vous intéresse.
Le processus est simple :
- Échange découverte en visio avec Jimmy, fondateur de HeraHub et Mathieu, directeur des opérations.
- Mise en situation sur un cas client fictif, à faire chez vous.
- Retour sous 5 jours ouvrés.