Téléconseiller(e) en prestations santé F/H

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Devenez Téléconseiller(e) en assurance santé F/H chez Hélium

Reims, Farman -- CDI -- 23076€ annuels bruts 35h/semaine du lundi au vendredi Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIERE

Votre parcours d'intégration ponctué de formations internes vous permettra de vous responsabiliser à :

• Répondre aux assurés par téléphone
• Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes liées au contrat (garanties, remboursements de frais, devis, etc.)
• Vous jouez un véritable rôle de conseil et permettez d'améliorer l'expérience client
• Procéder aux actes de gestion (sur logiciel) dans le respect des procédures internes
• Vous réalisez la gestion administrative (remboursements de frais de santé, régularisations, etc.)
• Vous analyserez les pièces liées au contrat dans le cadre des process qualité et conformité

Au travers de ces missions, vous contribuez à maintenir et améliorer la satisfaction client par la qualité de vos services.