Head Of E-Business & Digital Business H/F

Missions

Au sein de la Direction Digitale de la Direction Clients du Groupe ADP, vous pilotez la stratégie de développement des revenus digitaux et l'excellence de l'expérience client sur l'ensemble des plateformes.

Vos principales missions sont :

• Développement des revenus en ligne : Maximiser les ventes (parkings, lounges, services aéroportuaires, retail, etc.) tout en garantissant la satisfaction client.
• Stratégie digitale : Contribuer à la définition de la stratégie en France et à l'international et accompagner le déploiement sur de nouveaux périmètres.
• Excellence opérationnelle : Garantir la performance des parcours de vente end-to-end, de l'acquisition à la conversion.
• Amélioration continue : Piloter l'évolution technologique et fonctionnelle des plateformes e-commerce.
• Veille et analyse : Suivre les indicateurs de performance, analyser les tendances du marché et identifier les leviers d'optimisation.
• Gestion budgétaire : Piloter les budgets et garantir la rentabilité des actions.
• Management : Encadrer, animer et développer les compétences de l'équipe.
• Collaboration transversale : Travailler étroitement avec les équipes métiers et la DSI.

Profil recherché

Diplômé d'un Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent) avec une spécialisation digitale, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 10 ans en e-commerce / digital business.

Compétences clés

• Expertise confirmée en e-commerce, digital business et marketing digital.
• Forte orientation business et résultats (ROI, performance, croissance).
• Maîtrise des leviers : acquisition, UX/UI, conversion, data & web analytics.
• Connaissance des marketplaces et enjeux réglementaires (RGPD).
• Capacité à piloter des roadmaps produit complexes et des projets transverses.
• Leadership, esprit d'équipe et capacité à allier vision stratégique et exécution opérationnelle.

Informations complémentaires

• Localisation : Paris Charles de Gaulle (siège du Groupe ADP).
• Télétravail : Possible (2 jours/semaine sur site).
• Avantages : Package attractif (fixe, variable, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE).

Le Groupe ADP est engagé en faveur de l'égalité des chances et de l'inclusion. Nous créons un environnement de travail respectueux des spécificités de chacun. Rejoignez-nous !