Technicien Après-Vente Transverse H/F

Poste

Technicien Après-Vente Transverse H/F

Description

Dans le cadre de ses activités dans le secteur automobile, notre client recherche un(e) Technicien Après-Vente Transverse afin d'assurer le support technique après-vente auprès du réseau de garages.

Vous interviendrez sur des problématiques variées liées aux véhicules thermiques, hybrides et électriques, en lien avec les équipes techniques internes.

Missions principales

• Gérer les demandes techniques APV provenant des garages
• Analyser et diagnostiquer les problématiques techniques véhicules
• Apporter un support technique à distance au réseau
• Faire le lien avec les équipes métiers internes (type STLA) pour la résolution des cas complexes
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
• Garantir une communication claire et efficace avec les différents interlocuteurs

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Salaire : 26 000 € - 30 000 € / année

Profil

• Formation type BTS MAVA (Maintenance des Véhicules) ou APV après-vente
• Expérience en après-vente automobile (APV) appréciée
• Profil technicien avec une bonne polyvalence technique

Compétences & qualités requises

• Bonnes connaissances en mécanique automobile (thermique, hybride et électrique)
• Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques variés
• Aisance à l'oral et bonne communication (échanges réguliers avec les garages)
• Capacité à travailler en interface avec différents interlocuteurs
• Rigueur dans le suivi des dossiers
• Autonomie et sens du service

Conditions

Rythme de travail : 3 jours en présentiel, 2 jours de télétravail.